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最新寒假疫情防控總結(jié)報告 防疫生產(chǎn)個人工作總結(jié)匯總篇一
疫情就是命令,疫場就是戰(zhàn)場。面對嚴峻的疫情防控形勢,xx社區(qū)全體干部職工全部停休在崗,科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)一指導(dǎo),統(tǒng)一行動,多維度開展疫情防控,織密織牢防控網(wǎng)。
我們對轄區(qū)3945余戶,9873人共進行了6輪地毯式排查,逐戶登記,堅決做到不漏一戶,不漏一人。轄區(qū)1.5平方公里共分為6個網(wǎng)格,進行網(wǎng)格化管控,每網(wǎng)格有聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)格員6人,聯(lián)防聯(lián)控單位為定邊縣審計局,下沉黨員干部22人。
疫情發(fā)生后,xx社區(qū)把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓,成立東關(guān)社區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。建立24小時黨員干部值班制度,實時關(guān)注疫情情況。設(shè)立了東關(guān)設(shè)區(qū)應(yīng)急核酸檢測點2個,一是社區(qū)院子內(nèi),二是東原子村委會院內(nèi)。確保一旦發(fā)生緊急情況,我社區(qū)可以高效快速完成轄區(qū)內(nèi)全體人員核酸檢測,控制疫情。
為充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,社區(qū)成立7支黨員突擊隊,分片包干,奔赴在防疫各項工作中,他們是抗疫的宣傳員,亦是監(jiān)督員,哪里有需要哪里就有他們的身影,在抗疫戰(zhàn)中踐行使命,堅守初心。
社區(qū)宣傳先鋒隊共分為三組即“小喇叭”宣傳隊,海報宣傳隊,宣傳冊宣傳隊。每天奔赴在街頭巷尾開展疫情防控宣傳,共循環(huán)播放“小喇叭”健康順口溜56小時,發(fā)放《致——街道辦居民的一封信》告知書1981人、宣傳資料2033份、張貼公告2161份、在轄區(qū)醒目處懸掛橫幅90余條。同時發(fā)動群眾在防疫阻擊戰(zhàn)中的重要作用,積極向社會公布投訴舉報熱線,迄今為止,接收關(guān)于在疫情防控期間存在的人員聚集、居家觀察對象擅自外出、外省流入人員(車輛)等情況的舉報、訴求件7起,均已得到妥善解決。
為了全面抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,在做好個人防護的.情況下,在轄區(qū)內(nèi)展開愛國衛(wèi)生行動。主要做法是:第一步公共環(huán)境衛(wèi)生打掃消毒87次。第二步是網(wǎng)格員排查轄區(qū)衛(wèi)生死角、裸露垃圾上報包抓責(zé)任單位聯(lián)合清除垃圾87次。三是指導(dǎo)、督促小區(qū)清理亂堆放、抑制病毒傳染。社區(qū)全員都行動起來,開展為打贏疫情阻擊戰(zhàn)助力。
我社區(qū)共有登記人口9873人,戶籍人口3289人,分布在6個網(wǎng)格內(nèi),嚴格執(zhí)行人員及車輛出入登記及管控措施,對公共區(qū)域進行每天不少于兩次的消毒惡惡共管控。共摸排xx離境人員6名,已全過醫(yī)學(xué)觀察期,其中兩人已離定;中風(fēng)險地區(qū)返定來定人員26人;重點人群(密切接觸者)4人,目前身體狀況良好;解除集中隔離人員3人,均已過居家隔離觀察期,目前身體狀況良好;登記管控1.16日后外來、返定人員782人,全部責(zé)任夯實到人。
疫情面前,容不得我們一點馬虎。我們堅信,只要我們眾志成城,齊心協(xié)力,鋪開嚴密的疫情防疫網(wǎng),就一定能攻堅克難,打贏這場沒有硝煙的`戰(zhàn)爭。
最新寒假疫情防控總結(jié)報告 防疫生產(chǎn)個人工作總結(jié)匯總篇二
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中,如果說醫(yī)護人員是沖鋒在前的“急先鋒”,那么基層干部便是安定后方的“后勤兵”,正是他們不停地冒險奔走,才換得人民群眾安心“宅家”。
進門入戶宣傳排查,是他們給群眾吃下“定心丸”。面對來勢洶洶的疫情,恐慌的氛圍在全社會彌漫。這時,基層干部們迅速行動,進門入戶科普“戴口罩、不出門、勤通風(fēng)”等疫情防控的正確做法,將專家學(xué)者的意見建議編成順口溜、制作成快板唱詞,用通俗易懂的鄉(xiāng)話、土話為群眾解惑釋難,反擊謠言中居心叵測的“偽科學(xué)”,引導(dǎo)廣大群眾自覺“禁足”家中,動員武漢返鄉(xiāng)人員主動登記,這才有了街道空蕩、廣場無人的“壯觀”場面。
寒風(fēng)凜冽堅守崗哨,是他們?yōu)槿罕娛卦凇瓣囶^上”。新春佳節(jié)期間,不少人抱有僥幸心理,冒險走親訪友,大大增加了聚集性疫情發(fā)生的概率,為疫情防控增加了很大阻力。為此,基層干部們在街頭村口、小區(qū)門前設(shè)置勸返點和體溫檢測點,核實進出社區(qū)、村莊的人員信息,勸阻試圖走親訪友的居民,為確實有需要進出的人員測量體溫、記錄信息。盡管寒風(fēng)吹散了他們的鬢發(fā),路燈拉長了他們的.身影,有時甚至還會遭受少數(shù)群眾的不滿和指責(zé),但是他們始終堅守在疫情的防控的“陣頭上”,一遍又一遍地勸阻著那些耐不住寂寞的人們,看似不講情面,實則大愛無邊。
走街串巷送水送菜,是他們替群眾裝滿“菜籃子”。在倡導(dǎo)全民自我隔離期間,食物儲備不足是困擾一些留守家庭和武漢返鄉(xiāng)人員家庭的重要問題,為了既從嚴落實隔離制度,又不讓隔離群眾口渴挨餓,基層干部們便自告奮勇當起了“送菜工”,他們手拎“菜籃子”,奔走在街巷中,將米面糧油、瓜果蔬菜挨家挨戶、準時準點送到隔離群眾手中。他們用一棵棵蔬菜、一粒粒大米向落實隔離措施的群眾傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心,堅定他們落實隔離制度的決心,從而構(gòu)筑起全民群防群控的嚴密防線,為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)凝聚了強大合力。
——疫情防控專班工作人員事跡材料
最新寒假疫情防控總結(jié)報告 防疫生產(chǎn)個人工作總結(jié)匯總篇三
五是采取廣泛發(fā)動、群防群治的措施。各縣市區(qū)都采取不同形式進行廣泛宣傳發(fā)動。據(jù)統(tǒng)計,各地共印刷發(fā)放傳單40多萬份。市衛(wèi)生局專門印刷《手足口病防治問答》10萬份、《手足口病預(yù)防控制指南》6000份分發(fā)給各縣市區(qū)。
截至20xx年10月,我市共發(fā)生手足口病例963例,其中5月份245例,6月份302例,7月份251例,8月份80例,9月份48例,10月份37例。
汶川地震以來,我們共四次派出xx市抗震救災(zāi)防疫隊伍。第一批包括流行病學(xué)、檢驗、消殺等專業(yè)人員13人,司機6人,負責(zé)xxxx市xx縣6個行政村52個自然村及3個災(zāi)民安置點的消殺滅菌、流行病學(xué)調(diào)查、培訓(xùn)群眾骨干、健康教育、心理干預(yù)等各項防疫滅病工作。第二批包括消殺、流調(diào)、檢驗、監(jiān)督人員以及司機共9名,第三批包括流調(diào)和監(jiān)督人員6名,對口支援xxxx縣的土城鄉(xiāng)衛(wèi)生院和泗耳藏族鄉(xiāng)衛(wèi)生院的衛(wèi)生防疫工作。根據(jù)目前抗震救災(zāi)實際工作需要,第四次派出監(jiān)督人員1名,目前幫助xxxx縣平通區(qū)恢復(fù)當?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督工作。
根據(jù)奧運醫(yī)療衛(wèi)生保障工作需要,我們加強了衛(wèi)生應(yīng)急各項工作:
一是對各項應(yīng)急預(yù)案進行了歸納梳理,并制定了各項預(yù)案的實施流程圖;
二是及時調(diào)整和充實了xx市衛(wèi)生應(yīng)急救治隊伍。將5個衛(wèi)生應(yīng)急救援隊伍和1個疫情處置隊伍進行重新調(diào)整,重新抽選了部分政治覺悟高、業(yè)務(wù)技術(shù)精、敬業(yè)精神強,具有實際工作能力的中職以上專業(yè)技術(shù)人員充實了應(yīng)急隊伍。
三是加強了對放射源、劇毒易制爆化學(xué)品、高致病性病原微生物等危險源管理工作。對醫(yī)療衛(wèi)生單位進行了全面檢查。各醫(yī)療衛(wèi)生單位都建立了管理規(guī)章制度和工作臺帳,加強了對重點醫(yī)用放射源的管理,落實了雙人收發(fā)、雙人保管的措施,加強防范,防止丟失現(xiàn)象發(fā)生。
1、全面防范腸道傳染病。從5月1日起,全市所有的醫(yī)療機構(gòu)腸道門診嚴格按照腸道門診工作制度,認真做好預(yù)檢分診、腹瀉病人登記、標本采集、病原學(xué)監(jiān)測和疫情報告工作,做到“逢瀉必登、逢疑必檢”。
2、繼續(xù)加強傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等重大疾病的防控,健全醫(yī)療機構(gòu)不明原因肺炎病例報告制度和預(yù)檢分診制度,加強疾病控制人員不明原因肺炎病例的疫情主動搜索。
3、加強艾滋病防治工作。
一是繼續(xù)加強對各種人群的篩查監(jiān)測工作。20xx年,共對新入監(jiān)的兩勞人員2986人進行hiv常規(guī)檢測,沒發(fā)現(xiàn)感染者。自愿咨詢?nèi)藬?shù)共2576人份,檢測出陽性感染者2人。
二是對暗娼、嫖客、長卡司機、性病就診者等高危人群進行高危干預(yù),共干預(yù)高危人數(shù)6787人。
三是對我市10例艾滋病感染者進行管理,嚴格做好隨訪和cd4檢測工作。對1例艾滋病患者實行抗病毒治療。四是順利通過全國《中國遏制與防治艾滋病行動計劃(20xx年)》中期評估。
4、加強結(jié)核病防治工作。20xx年,繼續(xù)開展“衛(wèi)x”項目、全球基金項目和健康促進等結(jié)核病控制項目,加強結(jié)核病人的追蹤和歸口管理工作。截至10月底全市共發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人2191例,提前完成發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人的任務(wù)。對發(fā)現(xiàn)的傳染性結(jié)核病人實施了直接督導(dǎo)化療。
由于近年來對疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報工作的重視,我市網(wǎng)絡(luò)直報工作有了很大進展。20xx年截至目前,全市共報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件3例,分別是xx區(qū)疑似水痘疫情、武強流行性腮腺炎疫情和xx縣的亞硝酸鹽中毒,共涉及37人,無死亡病例。20xx年截至目前共報告法定傳染病9114例,其中乙類傳染病6822例,丙類傳染病2292例,無甲類傳染病報告。其他類傳染病共報告649例,其中水痘發(fā)病最高,為555例。
1、擴大免疫規(guī)劃疫苗范圍。20xx年全市擴大免疫規(guī)劃疫苗范圍,由原來的6苗防7病擴大為14苗防15病。為保證免疫規(guī)劃工作的順利開展,我們和財政、教育、發(fā)改委等部門聯(lián)合下發(fā)了“關(guān)于擴大免疫規(guī)劃范圍的通知”,對各地擴大免疫規(guī)劃工作提出了具體要求。從8月份開始,各縣市區(qū)陸續(xù)執(zhí)行擴大范圍疫苗的預(yù)防接種,目前所有縣市區(qū)均已執(zhí)行。同時各地積極向當?shù)卣疇幦∝斦С郑褦U大免疫規(guī)劃工作補助經(jīng)費納入明年的財政預(yù)算。
2、加快免疫規(guī)劃信息平臺建設(shè)。我市自20xx年11份信息平臺建設(shè)啟動以來,各項工作一直處于全省前列。目前全市11個縣市區(qū)全部建立了兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)。目前基本完成了20xx年出生兒童數(shù)據(jù)的錄入上傳工作,共上傳261423例個案。
3、繼續(xù)保持較高的常規(guī)免疫接種率。兒童免疫規(guī)劃五苗接種率始終保持在以鄉(xiāng)為單位90%以上?;A(chǔ)免疫報告接種率仍維持較高水平,報告累計接種基礎(chǔ)免疫“五苗”接種率均在99%以上,乙肝首針及時接種率達97.48%。
4、繼續(xù)加強免疫監(jiān)測、afp監(jiān)測、麻疹監(jiān)測、新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測、異常反應(yīng)監(jiān)測、乙肝監(jiān)測等六大監(jiān)測工作。同時加強了冷鏈運輸和疫苗管理。進一步加強二類疫苗的管理。
一是繼續(xù)做好碘鹽監(jiān)測工作。20xx年全市共監(jiān)測批發(fā)加工分裝企業(yè)碘鹽1188批,質(zhì)量合格率為100%。居民戶鹽樣3192份,碘鹽覆蓋率為99.43%,碘鹽合格率99.15%,合格碘鹽食用率98.59%,質(zhì)量合格率與上年度相比有所下降。
二是進一步做好飲水型地方性氟中毒病情調(diào)查工作。20xx年全市共對5個縣16個鄉(xiāng)18個村開展了地方性氟中毒病情調(diào)查工作,共監(jiān)測水樣90份,監(jiān)測8-12周歲兒童氟斑牙564人,采集8-12周歲兒童尿氟277份,監(jiān)測16周歲以上成人氟骨癥7231人。
1、繼續(xù)加強手足口病、霍亂、不明原因肺炎、艾滋病、結(jié)核病等各種重大傳染病防治工作,全面落實各項預(yù)防控制措施。
2、加強傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)建設(shè),強化制度建設(shè),做好疫情監(jiān)測、報告和信息資料的分析利用,提高信息管理和預(yù)測預(yù)警能力。
3、加強計劃免疫工作:一是進一步做好免疫規(guī)劃信息平臺建設(shè),加快接種兒童數(shù)據(jù)的錄入工作;二是加強督導(dǎo),切實落實擴大免疫規(guī)劃范圍的疫苗接種補助經(jīng)費。
最新寒假疫情防控總結(jié)報告 防疫生產(chǎn)個人工作總結(jié)匯總篇四
2022年寒假已順利結(jié)束了,在寒假期間我們學(xué)校以校長為負責(zé)人,明確分工,做好多項的的準備工作,確保無不良事故發(fā)生。
1、成立了以校長、書記為第一責(zé)任人的寒假工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、建立了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)寒假值日制度。
3、認真制定了工作計劃,做好時間、內(nèi)容、人員、場所、經(jīng)費五個落實。
4、依托社區(qū)、齊抓共管、形成合力。
5、1月12日發(fā)放《致家長一封信》,告知寒假工作安排,提出學(xué)生安全、健康度假的要求和家庭教育建議等。
6、指導(dǎo)學(xué)生填寫好寒假活動記錄卡,記錄卡要求由社區(qū)根據(jù)學(xué)生參加社區(qū)活動情況如實填寫并蓋章,由學(xué)生帶回學(xué)校,以便學(xué)校以此評定學(xué)生的假期活動情況。今年學(xué)校將根據(jù)記錄卡評選出社區(qū)活動積極分子。
7、1月12日上午對全體學(xué)生進行了一次全面的法制宣傳教育和假期安全教育,確保學(xué)生度過一個安全、健康的假期。
8、學(xué)校委托朱曉飛老師擔(dān)任寒假工作通訊員,暢通工作信息,宣傳先進典型,加強假期工作的宣傳報道,推動假期工作取得新水平。
寒假開展內(nèi)容豐富,形式多樣的活動。
1、安全和法制教育。
最新寒假疫情防控總結(jié)報告 防疫生產(chǎn)個人工作總結(jié)匯總篇五
20__年7月初到8月底
二、實踐地點
廣西鳳山鎮(zhèn)峨嵋村
三、實踐過程
(1)實踐初期:
通過問卷調(diào)查,口傳相授,多方打聽等多種方式對該村大部分地區(qū)進行走訪調(diào)查,尤其是對人口集中地區(qū)(如學(xué)校)進行初步調(diào)查留守兒童的生活狀況及其成長的環(huán)境影響。
(2)實踐中期:
進行深入調(diào)查某些嚴重區(qū)域,深入了解留守嚴重家庭生活狀況及對留守兒童的家庭教育程度。
(3)實踐后期:
對部分留守兒童進行義務(wù)教育,引導(dǎo)他們走向正確的求學(xué)之路,同時給與他們更多需要的幫助,倡導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高獨立生活的能力。
四、實踐內(nèi)容
通過走訪調(diào)查得知,全村的留守兒童相對較多,平均六個家庭就有四個存在著留守兒童,有父母一方在家的,也有都不在家的,大部分父母雙方都不在家的都是家庭經(jīng)濟相對困難的家庭,而這些孩子大多數(shù)都是爺爺奶奶一代的老人在做監(jiān)護人,也有一小部分是交給親戚監(jiān)護的。本次調(diào)查總共調(diào)查了五十戶人家,分別從家庭成員,家庭經(jīng)濟狀況,孩子身體心理健康程度等等方面來調(diào)查。
(1)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:
從表中可以看出,大部分的孩子比較想念父母,都喜歡父母呆在自己的身邊,但是,從中看出的問題也相對較多,孩子的叛逆心理更加強烈,獨立能力更加脆弱了,孤僻的心理也加劇,隔代的溺愛教育也很明顯。更嚴重的是有些兒童作業(yè)常常不按時完成、有孤獨感和失落感的傾向,不愿與其他同學(xué)和小朋友交流、有嬌縱、任性等壞脾氣。
(2)走訪調(diào)查結(jié)果:
由他們
1.無能為力,只管“吃”的放縱型。
2.隔代教育,只顧“給”的溺愛型。
3.寄居他家,無法管的放縱型。
這部分兒童主要在那些生活條件差、監(jiān)護人監(jiān)護教育水平低的家庭。這些人群年老、體弱、文化低、見識少、負擔(dān)重。他們的家境并不富有,在家得種一大家人的田地、喂養(yǎng)牲畜等,他們經(jīng)常忙于農(nóng)活,根本就無暇顧及孩子的成長了。他們僅僅對孩子煮煮飯、洗洗衣而已,特別到了農(nóng)忙季節(jié),連吃飯都顧不上,很多孩子就得自己煮飯或挨餓。許多大齡一點的孩子還得承擔(dān)起家里的家務(wù)事,有時,一個六七歲的小孩背上就已經(jīng)要背著一個兩三歲的弟弟妹妹了。至于如何教育孩子,對于“聽話”的孩子很滿意,不聽話的孩子只是說說而已。關(guān)心學(xué)習(xí)更無從談起。對于孩子心里想的什么?需要什么?有什么感受?都一概不知。其實,這一現(xiàn)象在留守兒童家庭里普遍存在。他們的父母忙于掙錢,監(jiān)護人又忙于農(nóng)活、家務(wù),對自己的教育、成長都無人關(guān)心,使自己本應(yīng)得到溫暖、關(guān)愛的童年變?yōu)椤霸缡斓拇笕恕薄?/p>
正應(yīng)了農(nóng)村流行的那句俗語:農(nóng)村的孩子早當家。尤其是被寄居的孩子總有一種寄人籬下的感覺,因為他們畢竟不是和自己的親人一起生活起居。他們中有一些人總感覺在親戚家里畢竟沒有在自己家里那樣自由,束手束腳的,看起來膽小怕事,很本份,但其實內(nèi)心一直無法無天。也有一些孩子相對較調(diào)皮,監(jiān)護人管教不了,有的甚至跟監(jiān)護人頂撞,稍微說重了,就懷恨在心或是逃離出走,使得監(jiān)護人無可奈何而不敢管教,就只能放任自流了。
(3)義務(wù)教育的收獲:
本次實踐過程,自費教會部分小孩一些興趣愛好,例如畫畫,
口算能力的培養(yǎng),唱歌,吹笛子,騎自行車等等,通過這次培養(yǎng),發(fā)現(xiàn)其實留守兒童的內(nèi)心對知識的渴望程度遠遠出乎我的意料,他們對知識有著一種非常強烈的渴求,只是學(xué)校老師的廣泛教學(xué)方式無法全面挖掘而已。有兩個孩子畫畫很有天分,有四個孩子天生的嗓音就很好,但是留守兒童的狀況導(dǎo)致了孤僻不喜愛在人前展示而已。更有一個孩子對音符的記憶更是優(yōu)秀,遠遠超出了同齡的孩子的境界??偣步o十五個孩子進行了多次的培訓(xùn),雖然他們有很多的缺點,調(diào)皮,愛哭,孤僻,霸道等等,但是從中也發(fā)現(xiàn)了他們中不乏很多有異于常人的天賦,只是一直掩蓋在他們的外表之下,導(dǎo)致大班的教育老師無法一一進行發(fā)掘而已,從中也看出了現(xiàn)代大班教育的缺失,及農(nóng)村教學(xué)老師普遍應(yīng)試教學(xué)的不當之處。
五、實踐總結(jié)
通過本次社會實踐,深刻了解到留守兒童的成長環(huán)境的狀況,同時也感同深受到他們的感受,父母不在身邊的孤獨,學(xué)習(xí)成績不佳卻得不到理解的悲哀,在外被同齡人欺負的無助,內(nèi)心真實想法得不到滿足的苦楚??偟亩?,相隔兩地,人海兩茫茫,看著別的孩子沉溺在父母的懷抱下撒嬌,自己卻只能默默的扛起那個不屬于這個年紀的包袱,默默的承擔(dān)著成長的心酸和淚水。
1、建立一個健全的工作機制。建立以市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府為主相關(guān)部門共同參與的工作責(zé)任制。提高農(nóng)村教學(xué)老師的教育水平,及適當減少大班教育所帶來的弊端。
2、完善和落實相關(guān)法律政策,保證農(nóng)民工子弟在工作地享有同等受教育權(quán)益。每一個孩子包括農(nóng)村孩子應(yīng)有的權(quán)力,也是我國政府的總體教育目標。
3、培養(yǎng)和扶持以民間組織為依托的農(nóng)村留守兒童服務(wù)機構(gòu),例如
農(nóng)村義務(wù)托兒所等,有效抑制留守兒童流浪在外的危險。
4、優(yōu)化兒童成長的社會環(huán)境。一方面宣傳“以人為本”“兒童優(yōu)先”“為國教子”“以德育人”等新觀念,另一方面用積極的健康的題材武裝青少年一代的頭腦,引導(dǎo)他們正確辨別是非,引導(dǎo)他們積極向上生活、學(xué)習(xí)和做人以及興趣愛好的培養(yǎng)。
5、同時,加強該村的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè),讓孩子們學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò),讓距離帶回家,讓他們可以時??匆姼改福M管只是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上,那也能使他們幼小的心靈得到一絲絲的慰藉。
最新寒假疫情防控總結(jié)報告 防疫生產(chǎn)個人工作總結(jié)匯總篇六
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的*都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提升自身的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司,開始了我這個假期的社會實習(xí)。實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自身所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實習(xí),那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實習(xí)相結(jié)合。另一方面,實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實習(xí)。
1、接待實習(xí)
第一印象服務(wù)的實習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象,由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑,讓客戶常重要,怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情,有種賓至如歸的感覺!其實我認為這個并不是很困難,因為笑想想開心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞嵙?xí)的時候笑容非常的不自然,用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出陽光的味道,才能自然。其次,想象。可以想想自身開心的事情。
2、電話與客戶交流
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心,然而,當你面對客戶的時候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點仆人的意識,這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子,只有把自身的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶,服務(wù)是面對面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接的感染力。
(3)個性化服務(wù)個性化服務(wù)最能打動客戶.
3、產(chǎn)品銷售
在這期間,我深深了解到,一個產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客,在令使用者滿意的同時,也能讓廠家具有成就感,而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重,反而會讓廠家銷售越來越低,最終舉步維艱。
在實習(xí)的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自身地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提升自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實習(xí)中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
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