做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
檢驗工作計劃書如何寫 檢驗工作計劃或開展思路篇一
1、明年工作思路
(1)按照“xx省創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院”的標(biāo)準,對檢驗科的各條內(nèi)容進行分解對照,對沒有達標(biāo)的項目盡快落實解決的措施。
(2)作好臨床藥理基地的藥物臨床試驗的檢驗工作,做到程序化、規(guī)范化運作。
(3)20xx年爭取獲得xx省臨床化學(xué)和血細胞學(xué)二個參比實驗室資格。
(4)利用我院是xx市臨床檢驗中心所在地的影響作用,將周圍地區(qū)中小醫(yī)院和民營醫(yī)院的檢驗標(biāo)本吸引到我院檢驗中心來檢測。增加我院的影響力,從而提高社會效益和經(jīng)濟效益。
2、工作量和業(yè)務(wù)收入:
標(biāo) 本 量:20xx年完成xx萬件,比20xx年完成xx萬件,增長x%;
業(yè)務(wù)收入:20xx年完成xx萬元,比20xx年完成xx萬元,增長x%;
血庫用血:20xx年用血xx萬毫升,比20xx年完成xx萬毫升,增長x%;其中成分輸血率達到100 %,(三級甲等醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準為90%)。
3、科研和論文:
申報省廳級科研課題2~3項,做好在研的二個課題的研究。
全科在醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文10~15篇,其中在統(tǒng)計源和核心期刊發(fā)表論文10篇以上。爭取舉辦xx省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)班1次。
4、人才培養(yǎng):
引進本科生2名、碩士研究生1名,做好3名在職碩士研究生的培養(yǎng)工作。對我科現(xiàn)有的3名碩士生做好科研課題的申報立項和已立項課題的完成工作。
5、需引進的設(shè)備和開展新項目:
檢驗工作計劃書如何寫 檢驗工作計劃或開展思路篇二
一、20xx年工作目標(biāo)
為了貫徹“科學(xué)管理,誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,加強施工質(zhì)量管理,提高我項目部承擔(dān)的工程質(zhì)量水平,建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機構(gòu),明確施工質(zhì)量管理職責(zé),實現(xiàn)“工程合格率100%,、讓業(yè)主滿意?!钡馁|(zhì)量目標(biāo)。
二、質(zhì)量管理規(guī)章制度建立及完善
為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的,并且做到有章可依的工作要求,計劃制定和健全以下規(guī)章制度:
(1)質(zhì)量保證體系
(2)質(zhì)量管理制度
(3)質(zhì)量管理措施
(4)質(zhì)量管理獎懲辦法
(5)質(zhì)量管理工藝策劃
(6)質(zhì)量管理實施細則
三、質(zhì)量管理組織機構(gòu)
1、項目經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)領(lǐng)導(dǎo)項目部的一切工作,對項目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動全權(quán)負責(zé),為質(zhì)量管理第一責(zé)任人,負責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
(2)負責(zé)貫徹質(zhì)量方針,確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
(3)負責(zé)質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的審批,并組織實施。
(4)負責(zé)配置資源,確保合同順利實施。
2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)
(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行,使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。
(2)對實施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(3)負責(zé)施工組織設(shè)計的審核,負責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制。
(4)負責(zé)選用項目適用的標(biāo)準、規(guī)范,組織對設(shè)計圖紙的審查及技術(shù)交底工作,對工程質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(6)負責(zé)項目新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓(xùn)工作。
3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)
(1)貫徹項目部質(zhì)量方針、目標(biāo),負責(zé)工程項目的總進度計劃控制和技術(shù)工作,就工程技術(shù)問題,負責(zé)同業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。
(2)負責(zé)編制施工組織設(shè)計,施工技術(shù)措施,工藝操作規(guī)程,作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件,確保工程順利進行。
(3)負責(zé)對設(shè)計文件,圖紙進行審核和技術(shù)交底,及時和業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系,負責(zé)技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
(4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門,是具有單獨行使質(zhì)量監(jiān)督的機構(gòu)。負責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗,確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。
(5)參與進場設(shè)備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負直接責(zé)任。負責(zé)對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。
(6)負責(zé)對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收,負責(zé)對不合格品的調(diào)查和處置,以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報工作,負責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的實施,以及檢驗、測量、試驗設(shè)備的控制,負責(zé)不合格品的糾正、預(yù)防,搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
(7)負責(zé)安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責(zé)項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。
(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標(biāo),落實“三檢制”的過程和各級檢查負責(zé)人,建立健全質(zhì)量保證體系。
(9)iso9000族質(zhì)量管理模式,制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎懲辦法等規(guī)章制度,帶動質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。負責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。
(10)對質(zhì)量事故進行取證分析,明確責(zé)任,在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下,按“三不放過”原則處理。
4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標(biāo),負責(zé)工程項目主要物資的采購、物料管理等工作,就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責(zé)編制工程項目采購計劃、設(shè)備配件計劃,從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,負責(zé)采購記錄的整理和保管。
(3)負責(zé)對顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進行管理,負責(zé)監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作,確保工程項目使用合格物資;
(4)協(xié)助搞好設(shè)備采購、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等工作。
5、施工隊質(zhì)量職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標(biāo),對所施工項目的質(zhì)量具體負責(zé)。
(2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書進行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量滿足合同要求。
(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進行標(biāo)識,使其具有可追溯性,不使用不合格原材料。
(5)嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)格、規(guī)范施工,加強自檢和復(fù)檢,未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序,隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
(6)機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn),持證上崗,嚴格按操作規(guī)程操作,對設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng),使其滿足施工需要。
(7)精心施工,杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生,如施工過程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部,較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理,實施糾正和預(yù)防措施,杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。
(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術(shù)等工作。
(9)搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作。
6、質(zhì)量員崗位職責(zé)
(1)根據(jù)不同專業(yè)和職責(zé)對采購物資、施工過程、竣工內(nèi)部驗收及交付,獨立行使檢查驗收職權(quán);
(2)質(zhì)檢人員在自檢、復(fù)檢合格后,進行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格,有權(quán)停止施工,進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。
(3)質(zhì)量檢驗員有權(quán)代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
(4)質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告,按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。
(5)質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后,負責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證,并做好檢驗記錄。
(6)檢驗員負責(zé)竣工資料的收集、整理和交付。
四、質(zhì)量培訓(xùn)計劃
(1)一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會;
(2)每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學(xué)習(xí)會;
(3)3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會;
(4)6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進行學(xué)習(xí);
(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學(xué)習(xí);
(6)12月項目部管理人員、技術(shù)人員、班組長對20xx年質(zhì)量工作進行總結(jié)學(xué)習(xí)。
五、qc小組活動計劃
積極推進和實施qc小組,至少成立2個qc小組,制定研究課題,開展小組活動。
(1)
(2)
六、質(zhì)量風(fēng)險識別
質(zhì)量風(fēng)險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督,以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險、減少損失為工作目標(biāo)。我部為此制定了相應(yīng)的計劃措施:
(1)加強設(shè)計風(fēng)險的識別與風(fēng)險控制。
(2)建立風(fēng)險控制臺賬,實行風(fēng)險動態(tài)管理。
(3)強化安全教育和施工方案審核,完善安全監(jiān)管體系。
(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應(yīng)急預(yù)案的可執(zhí)行性進行過程控制,有利于風(fēng)險事故
的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標(biāo)準的準確性,我部將把計量器具的定期檢驗做好相應(yīng)臺賬,到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進行鑒定。
自查自糾計劃表
八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”?!叭摺笔歉哔|(zhì)量意識、高質(zhì)量標(biāo)準、高質(zhì)量目標(biāo);“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標(biāo)準,特別是項目部管理層,在整個施工過程中,要在高質(zhì)量標(biāo)準上狠下功夫。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。
九、顧客滿意調(diào)查
為增強顧客滿意度:今年將組織對重點建設(shè)單位進行回訪,組織回訪小組,了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見,對建設(shè)單位的意見和反饋,進行認真記錄,提出對自身的改進措施。
檢驗工作計劃書如何寫 檢驗工作計劃或開展思路篇三
1、明年工作思路
(1)按照_xx省創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院_的標(biāo)準,對化驗科的各條內(nèi)容進行分解對照,對沒有達標(biāo)的項目盡快落實解決的措施。
(2)20xx年準備承擔(dān)醫(yī)科大學(xué)化驗系的授課任務(wù)。
(3)作好臨床藥理基地的
1、明年工作思路
(1)按照_xx省創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院_的標(biāo)準,對化驗科的各條內(nèi)容進行分解對照,對沒有達標(biāo)的項目盡快落實解決的措施。
(2)20xx年準備承擔(dān)醫(yī)科大學(xué)化驗系的授課任務(wù)。
(3)作好臨床藥理基地的藥物臨床試驗的化驗工作,做到程序化、規(guī)范化運作。
(4)20xx年爭取獲得xx省臨床化學(xué)和血細胞學(xué)二個參比實驗室資格。
(5)利用我院是xx市臨床化驗中心所在地的影響作用,將周圍地區(qū)中小醫(yī)院和民營醫(yī)院的化驗標(biāo)本吸引到我院化驗中心來檢測。增加我院的影響力,從而提高社會效益和經(jīng)濟效益。
2、工作量和業(yè)務(wù)收入:
標(biāo)本量:20xx年完成萬件,比20xx年完成萬件,增長x%;
業(yè)務(wù)收入:20xx年完成xx萬元,比20xx年完成xx萬元,增長x%;
血庫用血:20xx年用血萬毫升,比20xx年完成萬毫升,增長x%;其中成分輸血率達到100%,(三級甲等醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準為90%)。
3、科研和論文:
申報省廳級科研課題2~3項,做好在研的二個課題的研究。
全科在醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文10~15篇,其中在統(tǒng)計源和核心期刊發(fā)表論文10篇以上。爭取舉辦xx省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)班1次。
4、人才培養(yǎng):
引進本科生2名、碩士研究生1名,做好3名在職碩士研究生的培養(yǎng)工作。對我科現(xiàn)有的3名碩士生做好科研課題的申報立項和已立項課題的完成工作。
5、需引進的設(shè)備和開展新項目:
檢驗工作計劃書如何寫 檢驗工作計劃或開展思路篇四
1認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度,科室全員積極參加醫(yī)院組織各種學(xué)習(xí)及培訓(xùn),按照醫(yī)院要求開展各項工作,完成醫(yī)院下達各項工作指標(biāo)和任務(wù)。
2按照二甲醫(yī)院評審細則標(biāo)準開展各項工作。進一步完善并嚴格執(zhí)行實驗室生物安全管理制度及各項工作制度,按照實驗室sop文件進行各項操作,保證工作質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。3嚴格執(zhí)行急診及危急值報告制度。按照危急值報告流程做好檢驗報告及登記工作。
4認真開展實驗室室內(nèi)質(zhì)控,盡量做到多覆蓋。參加室間質(zhì)評,保證結(jié)果準確。
5做好與臨床各科室的溝通工作,為臨床服好務(wù)。對異常檢驗結(jié)果及時與臨床大夫溝通,根據(jù)臨床需求開展新項目,滿足臨床需求。
6為全院醫(yī)護人員做各種檢驗標(biāo)本采集要求知識培訓(xùn),輸血知識培訓(xùn),做好實驗室檢驗前質(zhì)量控制工作,與全院醫(yī)護人員共同努力保證輸血質(zhì)量和安全。
7引進或招入檢驗人才,加快檢驗學(xué)科建設(shè)尤其是微生物實驗室建設(shè)。對生化儀、血凝儀、血球儀等更新,購買血培養(yǎng)儀及半自動(全自動)細菌培養(yǎng)儀,使檢驗科向一流實驗室水平邁進。選派人員到上級醫(yī)院進行微生物及細胞學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí),以便更好的為臨床服務(wù)。繼續(xù)做好全院醫(yī)院感染環(huán)境微
生物監(jiān)測工作,為全院醫(yī)療安全工作保駕護航。
8做好艾滋病抗體篩查工作,嚴格按照各項檢驗sop開展工作。做好室內(nèi)質(zhì)控,參加室間質(zhì)評,保證檢驗結(jié)果準確。做好各種工作記錄,做好消毒滅菌工作,保證生物安全。嚴格保密制度,尊重患者隱私。做好各項工作,保證每年省市兩級疾控專家督導(dǎo)檢查能合格通過。
9積極參加省市各級繼續(xù)教育培訓(xùn),提高理論和技術(shù)水平。做好科室工作人員崗位職責(zé)、繼續(xù)教育、三基三嚴、實驗室生物安全知識、預(yù)防醫(yī)院感染知識等培訓(xùn)工作,保證檢驗質(zhì)量質(zhì)量及實驗室生物安全。對新上崗人員按照要求進行培訓(xùn),達到目標(biāo)要求。重視對年輕同志理論和技術(shù)培養(yǎng),使之早日擔(dān)當(dāng)重任。
10做好體檢中心、各社區(qū)服務(wù)中心、及征兵體檢等查體工作,保證質(zhì)量。
11做好窗口服務(wù),提高與患者的溝通技巧,努力做到少投訴。12做好外送標(biāo)本檢驗的管理,加強標(biāo)本交接、檢驗單審核等環(huán)節(jié)工作,保證檢驗結(jié)果準確。
檢驗工作計劃書如何寫 檢驗工作計劃或開展思路篇五
按照創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)院的要求,面對新形勢、新任務(wù),檢驗科要在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以“讓患者滿意、讓臨床科室滿意、讓院領(lǐng)導(dǎo)滿意”為宗旨,以創(chuàng)建先進科室為目標(biāo),求真務(wù)實、開拓進取,大力加強自身建設(shè),保質(zhì)保量完成各項檢驗工作,推進檢驗科各項工作再上一個新臺階。
科室工作的重點和目標(biāo):
1、繼續(xù)搞好精神文明建設(shè),樹立示范窗口的良好形象。
2、加強科室管理,尤其抓好隊伍建設(shè)、成本控制、儀器維護等工作。
3、結(jié)合實際,開展新項目,更好地為臨床科室提供技術(shù)支持,增加科室收入。
4、做好質(zhì)量控制,認真落實各項要求,杜絕醫(yī)療事故。
5、加強學(xué)習(xí),不斷提高檢驗人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立一切為病人服務(wù)的思想,一切工作流程應(yīng)以病人為中心,規(guī)范文明服務(wù)的語言,修改和增加便民措施。抓好窗口服務(wù)、文明禮貌,不推諉病人,不和病人爭吵,不斷提高檢驗科的整體服務(wù)水平。
一是建立健全科室規(guī)章制度,嚴格按制度辦事,工作有布置,有考核,使檢驗科各項工作步入制度化、規(guī)范化軌道。二是加強科室人員管理,結(jié)合每個人的特點,充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,增強大家的責(zé)任感和集體榮譽感,高質(zhì)量完成各項任務(wù)。三是加強成本控制,做好消耗品集中管理,儀器維護安排專人負責(zé),最大限度降低成本,增加科室效益。四要在科室倡導(dǎo)互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相關(guān)心、互相愛護,把檢驗科建設(shè)成為團結(jié)和諧、奮發(fā)向上的集體。
質(zhì)量是檢驗工作的生命線,檢驗工作要為臨床第一線提供準確、及時的報告,提供臨床最可靠的實驗數(shù)據(jù)。因此,質(zhì)量控制是科室管理的重要內(nèi)容和考核標(biāo)志之一,一切檢驗項目必須按操作規(guī)范程序嚴格執(zhí)行,加強復(fù)核,有問題及時報告,杜絕和避免醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯。
檢驗工作計劃書如何寫 檢驗工作計劃或開展思路篇六
1、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).。
3、針對品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項,當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領(lǐng)導(dǎo),及時掌握質(zhì)量動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、按照培訓(xùn)計劃按時進行培訓(xùn),提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
作為質(zhì)檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作,嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量體系標(biāo)準,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、統(tǒng)計分析方面,對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計和分析,展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作,是進步還是倒退,讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,對出現(xiàn)的不合格項,當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領(lǐng)導(dǎo),及時掌握質(zhì)量動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
3、部門團隊建設(shè)方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現(xiàn)每個質(zhì)檢人員之間的關(guān)系,強調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務(wù)協(xié)助,將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團隊;經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面,讓每個質(zhì)檢員對所要負責(zé)的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產(chǎn)品質(zhì)量的提高,各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實際情況進行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
4、加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作,當(dāng)然做好質(zhì)量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產(chǎn)生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產(chǎn),將會對消費者產(chǎn)生吸引力,受到客戶的認可。
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