總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
測試員年終工作總結(jié)通用篇一
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司第一成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責(zé)任意識。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因此制作了各類制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳腐的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)省用電，謹慎地滑”；對新來的員工進行了安全知識培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每個月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、修理班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特地在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳腐的管道和設(shè)施進行了除銹補漆工作；修理班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)覺隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應(yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每個月1號對全部聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次；還對全部員工進行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進行一次“安全知識”的.電教課，參加人數(shù)：118人次。
從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的"工作中仍舊把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐漸推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了連續(xù)展開消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識比賽和演講，安全座談會等安全文化建設(shè)活動，從而營建人人重視安全，人人保護安全，時時處處安全的和諧氛圍。
測試員年終工作總結(jié)通用篇二
本人本學(xué)年來繼續(xù)擔(dān)任年級段個班的綜合實踐活動課程教學(xué)。上學(xué)期年級個，本學(xué)期、年級個班的教學(xué)工作。一周課時，多位學(xué)生，其中外來民工子弟達多位，他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣不好，自主學(xué)習(xí)能力差，條件差，自律能力差，加上綜合實踐活動課程無固定的教材、無教參，無服務(wù)條件，無方向的課程設(shè)置，給教學(xué)工作帶來難度。但本人針對問題，與學(xué)生一起探討，認真分析校園內(nèi)外的條件，即時捕捉教學(xué)素材，以網(wǎng)絡(luò)資料做參考，以時事熱點為題材，認真?zhèn)湔n、制作課件、啟發(fā)學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、幫助學(xué)生梳理問題，篩選研究性課題，鼓勵學(xué)生采用各種研究方法，實踐體驗，解決問題，積累課程教學(xué)資源，規(guī)范教學(xué)，努力完成四項規(guī)范達標要求：計劃、備課、改作、評價。積累主題課程設(shè)計資源多個，篩選優(yōu)秀的主題課程設(shè)計參評，上學(xué)期獲得區(qū)一等獎個〈安全無小事〉和〈保護環(huán)境〉，區(qū)二等獎個〈農(nóng)作物大觀園〉區(qū)三等獎個〈文明禮儀〉；撰寫學(xué)科教學(xué)案例論文個，獲得區(qū)三等人次；平時，還努力輔導(dǎo)學(xué)生參加研究性學(xué)習(xí)成果評比，獲區(qū)級獎人次，科技論文二等獎人次；其他人次；校內(nèi)教學(xué)檢查都獲得優(yōu)秀等級。
我校校園文化建設(shè)經(jīng)常會接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)注生活教育，在后勤服務(wù)工作中，一些領(lǐng)導(dǎo)級的檢查，洗刷水果、清洗場地、收拾整理、接待泡茶等瑣碎的事情，雖然只是幫忙，只要有空，我也能做到熱情周到，利于生活方便給以關(guān)注，使工作氛圍和睦團結(jié)，和諧發(fā)展。平時，本人生活簡樸，沒有刻意打扮，但在學(xué)生面前也會經(jīng)常修好邊幅，以飽滿的精神狀態(tài)投身工作。在（）班的副班主任工作中，能為班主任排憂解難，一起排練晨會表演，一起做好值周班工作；在綜合教研組內(nèi)，關(guān)心組員生活，能給以幫助，一些病殘的老師，給以慰問，從不計較個人得失，使老師們感到溫暖。
當然，本人存在不足，因為能力有限，教學(xué)效率不怎么高，還沒有更好地鼓勵年輕教師走向幸福教育科研之路，科研成果一般。對老師的生活情況與學(xué)習(xí)情況不是很關(guān)注，勞動基地動員學(xué)生持續(xù)觀察習(xí)慣培養(yǎng)做得不夠。
測試員年終工作總結(jié)通用篇三
對于實習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習(xí)工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習(xí)的地點落實到了南京溧水。
10號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實習(xí)上班了，主要工作是負責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。
盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
實習(xí)的第二個星期
不覺中，來這里實習(xí)已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應(yīng)該，我想這就是有沒經(jīng)驗的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質(zhì)量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。
實習(xí)的第三個星期
有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實的社會現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不?我說老板出去了，有什么事就找我吧!當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。
當時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會陰暗的一面吧，然而我卻無可奈何。
實習(xí)的第四個星期
要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，(因為規(guī)格材料只要數(shù)量_價格就可以了)結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這小學(xué)生都會，但由于木材數(shù)量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。
更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數(shù)量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。
測試員年終工作總結(jié)通用篇四
到月末了，在工作的路上不知不覺快要三個月了，忽然間感覺時間過得真快。
在九月這一個月里過得很充實，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理，一齊寫資料等。
在工作的三個月里我學(xué)習(xí)了很多，包括現(xiàn)場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現(xiàn)場管理，管理現(xiàn)場考驗的不僅僅是一個人學(xué)習(xí)的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。
在現(xiàn)場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設(shè)、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求，還有圍巖的狀況，洞里是不是有人在違規(guī)操作等等。
做為項目部的管理人員，我重視工程的質(zhì)量、安全、禮貌、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)等。
通過總結(jié)這一段時間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書和規(guī)范，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作潛力，加強工作職責(zé)感，及時做好自己的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進步、共同成長。
測試員年終工作總結(jié)通用篇五
3月份過的很快，其間我們還組織公司女職工去泰州游玩了2天，大家都玩的很盡興，回來工作更有激情了，讓我對公司也更加充滿了信心。
作為人事專員，目前擔(dān)任的工作職責(zé)有：員工招聘、員工入職離職進出管理、社會保險的辦理、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新、通知的發(fā)放、淘寶一些辦公用品、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項等。當然，我本身學(xué)習(xí)的并不是人力資源專業(yè)，也沒有從事人力資源的工作的經(jīng)驗，經(jīng)驗不足，對人事工作的了解也不深入，也是我的短處，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)，虛心請教。
現(xiàn)將3月份工作匯報如下：
一、員工招聘：
3月份，我去了三場校園招聘，分別是3月15號的南京林業(yè)大學(xué)校園招聘會、3月16日的南京理工大學(xué)校園招聘會、3月17日的南京航天航空大學(xué)校園招聘會。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學(xué)了不少東西。
校園招聘大多是一些大型的國企、兵工廠、航天航空工廠等專業(yè)要求很強的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名民營企業(yè)，也有一定的影響力，有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來應(yīng)聘，所以收到的投放簡歷也是不少，大多還是文科類女生居多。通過這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力，不好好工作，我們隨時會被后起之秀代替。
招聘會回來的簡歷整理，經(jīng)過討論，最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。
二、員工入職離職進出管理：
三月份入職離職人數(shù)比較多，其中入職46人，離職33人。具體明細見人事部3月份工作。
人員跟進方面，還存在一點的誤差，可能追蹤不是很及時，這方面我也存在不足。現(xiàn)在也有做及時記錄，做好每一步，爭取每個過程都及時準確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。
三、社會保險的辦理：
上、下勞動保險方面，一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工，都可以在網(wǎng)上辦理;女超過四十，男超過五十及外地人，需到柜臺辦理。這2方面都沒有問題。
工傷報銷方面，最重要的是材料要準備齊全。在報工傷險前，一定要自己先核對一下，主要要看下，發(fā)票有沒有錯誤，病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時有2本病例，但交上來時就一本，造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn)，報銷不了),發(fā)票上有的報告，一定要有，不然也報銷不了。收上來的材料，自己一定要核對，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報銷的過程中，不斷增加的自己的經(jīng)驗，爭取材料一次通告。
退休和生育險方面，我的經(jīng)驗還不是很多，準備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機會和磨練。我也會認真學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
意外險報銷方面，現(xiàn)在還是陳麗姐負責(zé)，后面可能會交給我來管理，我也會努力學(xué)習(xí)，盡快上手。
四、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新：
入職檔案：主要包括員工的合同、就業(yè)證、個人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠部，按序號排列，方便查找。離職檔案整理：員工離職后，要提前給員工準備離職檔案，包括勞動合同信息完整、終結(jié)備案、社會保險關(guān)系變動表等，員工前來領(lǐng)取離職檔案時，一定要登記清楚拿走材料的明細，以防發(fā)生不必要的糾紛。
erp系統(tǒng)入職離職的信息要及時更新，及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號，信息盡快完全，有新信息及時錄入。
五、通知的發(fā)放及一些行政事宜：
配合部長完成一些行政方面的事情，包括及時更新大廈通訊錄，給各部門發(fā)放，一些通知及時張貼在公示欄等相關(guān)事情。
六、淘寶一些辦公用品：
三月份淘寶辦公用品共花費11908.56元，其中清潔用品共2267.3元，保潔及廚師工作服共.85元，辦公耗材類共1242.5元，辦公用品共1526.61元，商務(wù)禮品共4219.8元，其他費用共643.5元。具體明細見年3月淘寶用品報表。
從年12月3日進入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)快四個月了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學(xué)習(xí)當中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷進取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會做好它。
測試員年終工作總結(jié)通用篇六
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，xx年對自己來說是變動的一年，從宜興到蘇州，然后再到常州，經(jīng)歷了不同的地區(qū)和門店，也有著不一樣的收獲，在此對過去的一年進行一個詳細的總結(jié)。
8月x日來到蘇州，9月x日結(jié)束蘇州的工作，到蘇州的工作目標有兩個，其一學(xué)習(xí)大店的管理以及新區(qū)域的管理方式；其二從陳翠云身上進行學(xué)習(xí)以及熟悉陳翠云的一些工作內(nèi)容，為接下來常州的工作做準備。在蘇州這一個月的經(jīng)歷與以往不一樣，感悟和收獲也與以往完全不同。
敬業(yè)：蘇州區(qū)域每家門店的業(yè)績都比較好，同樣員工的付出也很多，無論是管理者還是門店的基層員工，每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態(tài)，每天的工作完成后才會下班，特別是在一些周末和節(jié)假日，員工在上班期間要負責(zé)接待顧客，雖然下班時間到也不會急著要下班，都會把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結(jié)束后才會下班。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業(yè)績好，工資高的同時，也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多。
大店管理：來到md54自己的一個主要目的是學(xué)習(xí)大店是如何管理的，在這段時間內(nèi)，自己了解排班上是如何做的、衛(wèi)生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內(nèi)員工較多，注重的是合理安排、每個人都安排合理了，整個店也就合理了，所以要關(guān)注好每個員工的工作狀態(tài)，以及在做什么工作，整體是否合理，同樣因為顧客較多，突發(fā)事件也會比較多，要做好突發(fā)事件的處理工作。
店長工作：到了md54自己要擔(dān)任好店長的工作，除了每天的例行工作外，八月份開始實施了班前會、班后會，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會，并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織，但是堅持性不夠好，有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之后，大家逐步的養(yǎng)成了習(xí)慣、下班了會自覺的開會。
關(guān)于日盤點，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點，自己和帶班人員探討之后，共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度。所以統(tǒng)一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學(xué)會之后教會給帶班人員，嚴格的按照標準來執(zhí)行。
熟悉陳翠云工作內(nèi)容：自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么，了解如何對所負責(zé)門店的巡店進行時間安排，如何開展所負責(zé)門店的工作，平日里對所負責(zé)的門店有哪些要求。關(guān)于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠云對所負責(zé)的門店每周至少巡店一次，比較近的門店根據(jù)實際情況多去幾次。要對所負責(zé)的門店銷售的銷售、陳列、服務(wù)等各方面情況有詳細的了解，沒有達到要求的要進行解決。對于公司的各項要求通知要監(jiān)督門店有沒有落實到位。對于節(jié)假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培養(yǎng)工作。
周例會：到了md54之后、每周都會進行日例會工作，每周的周例會是自己感覺學(xué)到內(nèi)容最多的一個環(huán)節(jié)。在會議上區(qū)域經(jīng)理會把公司最新的.動態(tài)、通知等傳達給我們。并了解我們每個人的工作情況，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們?nèi)プ龀龈倪M。也會在會議上把她個人的經(jīng)驗總結(jié)分享與我們，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考，并寫在會議總結(jié)里面。每周我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓(xùn)練，通過四周的訓(xùn)練，自己的思維明顯比以前開闊許多，經(jīng)常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做。
并發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案（特價商品套餐組合），通過這些讓自己看到思考的重要性，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。
在蘇州的一個月是忙碌充實的，在這一個月的時間內(nèi)接觸了很多新鮮的事物和觀念，供自己在接下來一段時間內(nèi)去使用。
新店開業(yè)：9月x日開始來到常州，先后經(jīng)歷了md81和md82兩家新店的開業(yè)，這是自己正式接觸開業(yè)前期的門店驗收，接貨驗貨，以及開業(yè)后的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來說都是學(xué)習(xí)的地方。特別是md82店開業(yè)前期的工作，是由我和耿云獨立去完成，因為裝修工作沒有按時到位，從而導(dǎo)致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進行了詳細的總結(jié)。通過這兩次開店的過程，自己基本上對門店開業(yè)前期即開業(yè)后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，雖然過程當中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結(jié)也讓自己收獲許多，為后期的開新店積累了經(jīng)驗。
在md82正式9月x日正式開業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負責(zé)三家門店。開始階段因為md82剛開業(yè)一些基礎(chǔ)工作比較多，而且開業(yè)的第一周門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在md82，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理，算是一個開始，隨著門店不斷的穩(wěn)定，新員工的不斷成長，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。
思考性的內(nèi)容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學(xué)習(xí)精神，看到每位店長所存在的優(yōu)點，另一方面也通過開會的過程和形式，讓自己學(xué)習(xí)了很多，為自己后期的開會提供經(jīng)驗，會議中的很多內(nèi)容屬于思考性的內(nèi)容，在后期的工作當中可以不斷的去溫習(xí)和回顧，從而對實際的工作提供幫助。
從來到常州到目前已經(jīng)有一個多月的時間，這一個多月對自己來說也是一個全新的經(jīng)歷，一個是連續(xù)的開新店，需要學(xué)習(xí)掌握許多和開店相關(guān)的知識，另一方面要面對店內(nèi)員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓(xùn)這些新員工，讓員工快速成長，讓門店盡快運轉(zhuǎn)順暢，這些都是自己面對的全新挑戰(zhàn)，在這個過程當中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調(diào)節(jié)和克服，雖然在過程當中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題，隨著店里新員工的不斷成長，店內(nèi)各項工作逐步變得穩(wěn)定，后期的工作也會變得更加順利。這段經(jīng)歷是全新的，雖然在這個過程當中感到不是很適應(yīng)，但是有了這種經(jīng)歷，對自己今后面對一些困難時該如何調(diào)整心態(tài)會有很大的幫助，也提高了自己心里承受能力。
在這個月中發(fā)現(xiàn)自身的一個不足點是：對于遇到的一些問題，或著需要去解決的工作，沒有立即去解決。給自己的啟示是：有一項工作需要完成，就要立刻去做，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了后期，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。
swot分析：從11月份開始每周參與門店目標swot分析，剛開始過去的時候還不是很適應(yīng)里面的團隊氛圍，通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當中，swot分析主要是針對每一家門店進行深入了解，掌握門店的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅、然后針對這些特點采取相應(yīng)的措施，保證門店業(yè)績的上升。通過swot分析給自己帶來最大的收獲就是一、對每個門店的具體情況更加了解，包括門店本身以及一些外部環(huán)境；其二：會對如何提升門店的銷售業(yè)績有了更多的思考，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在xx年會根據(jù)今年swot的分析開展工作。
門店監(jiān)管：在md82正式正式開業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負責(zé)三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程，第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標不明確，整個過程下來沒有做一些實質(zhì)性的工作，自己事后也對這次巡店進行認真的總結(jié)和反思，作為一個教訓(xùn)牢牢記住，在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的，做好計劃，要在巡店的過程中做好一些實質(zhì)性的工作。隨著監(jiān)管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進一步的認識，及時不能做到經(jīng)常過去巡店，但是要對門店的各方面情況有著清晰的認識，當門店的業(yè)績或人員出現(xiàn)問題的時候要及時去尋找原因，去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規(guī)定是否執(zhí)行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理，然后再進行管理。
以上是對xx年工作的一個總結(jié)，以下對xx年工作的一個簡單規(guī)劃；
門店業(yè)績：每個門店已經(jīng)制定好了一年的銷售目標，并進行了
swot分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店，找到有效的方法去保證門店業(yè)績的完成，盡可能做到在原先的目標上有所突破。
人員培養(yǎng)：門店目前的管理者都在成長當中，很多東西需要不斷的去提升，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養(yǎng)當做工作的一個重點，人員培養(yǎng)好，才能產(chǎn)生好的工作效益。
自身成長：在工作的同時，有目標的鍛煉自己各方面的能力。 以上是對年工作的一個簡單規(guī)劃，自己會在新的一年當中不斷朝著制定的目標進行努力，期待收到預(yù)期的結(jié)果。
測試員年終工作總結(jié)通用篇七
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。一季度來，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務(wù)知識不精通個性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責(zé)心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
1、加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
2、在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報招行。
3、細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，積極做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開拓新客戶。
4、增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
測試員年終工作總結(jié)通用篇八
通過最近xx客戶端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡單的工作總結(jié)，重新認識產(chǎn)品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的'檢討。
產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最后的結(jié)果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀現(xiàn)象，揭露產(chǎn)品現(xiàn)狀，站在客戶的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶的感受。
產(chǎn)品測試的方法，我個人認為應(yīng)該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結(jié)合起來，其重點在于細致入微的發(fā)現(xiàn)和記錄，反映用戶不愿或者不能表達的客觀現(xiàn)象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過進一步詢問的方式，了解用戶的真實感受，所以應(yīng)該采取客觀記錄和深度訪談相結(jié)合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。
因此作為一名產(chǎn)品測試員，應(yīng)該承擔(dān)起重要的責(zé)任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細致，善于觀察的心，具備高素質(zhì)的專業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用;其次，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進行充分的、詳細的、全面的測試;再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專家又是用戶，要站在用戶的角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶更加細致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品，滿足客戶的真正需求。
1、產(chǎn)品測試專業(yè)知識掌握不足，缺少高素質(zhì)的專業(yè)技能;
2、沒有充分做到站在客戶的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶的需求;
3、對產(chǎn)品的詳細業(yè)務(wù)流程掌握不夠;
4、對產(chǎn)品測試細節(jié)觀察不夠細微，細致;
今后，要加強各方面的測試知識學(xué)習(xí);提升測試專業(yè)技能;培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)技巧;同時，加強對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的認知，以及對事物的觀察能力;提高自己的動手和動腦能力，多動手多動腦，才能從多方面發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷地完善和提升測試能力。
吃一塹長一智。只有經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才會有進步，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，知道自己哪里做得不好，才能去補充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力;不斷加強產(chǎn)品測試管理工作，通過產(chǎn)品測試管理工作的加強，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的錯誤與缺陷，盡可能少的將問題帶給用戶，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶滿意程度。
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