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勞動節(jié)活動策劃背景 勞動節(jié)活動策劃案大學(xué)篇一

一、指導(dǎo)思想：

發(fā)揚(yáng)廣大勞動人民的高尚品質(zhì)，弘揚(yáng)愛勞動、愛學(xué)習(xí)的精神，展示當(dāng)代少先隊(duì)員朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大少先隊(duì)員自覺把個(gè)人的成長進(jìn)步和祖國發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)智慧和力量，學(xué)校德育處決定于4月30日舉辦“傳承文明青春__”活動為主題的迎五一文藝大型文體活動。

二、活動口號：

用我們的方式慶祝五一！

用我們的熱情慶祝五一！

用我們的行動迎接五一！

三、活動形式

活動形式分為文藝和體育兩大類。歌舞以演唱、舞蹈、朗誦等豐富多彩的藝術(shù)形式打造一臺體現(xiàn)青春氣息，積極健康、富于激情的文藝晚會。體育活動以學(xué)生競賽活動、教師游藝活動的形式開展。

四、文體活動組委會

組委會主任：__（__鄉(xiāng)中心小學(xué)校長）

組委會副主任：__（__鄉(xiāng)中心小學(xué)副校長）

組委會成員：__（__鄉(xiāng)中心小學(xué)教導(dǎo)主任）

__（__鄉(xiāng)中心小學(xué)總務(wù)主任）

__（__鄉(xiāng)中心小學(xué)少先大隊(duì)輔導(dǎo)員）

組委會下設(shè)籌備組、技術(shù)組、后勤組：

籌備組：處理活動籌備期間的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。

組長：__

組員：__、__

技術(shù)組：協(xié)助各級、各班搞好節(jié)目把關(guān)和節(jié)目篩選工作，對節(jié)目提供必要的指導(dǎo)。

組長：__

組員：__、__

后勤組：協(xié)調(diào)活動中相關(guān)工作（包括體育比賽中的裁判評分）。

組長：__

組員：__、__、__、__、__

五、文藝節(jié)目

1、舞蹈：《開門紅》

編排：__

表演：六年級（1）班__等。

2、表演唱：《過家家》，輔導(dǎo)老師：__

編排：__

表演：三年級__等

3、鼓舞《踏浪》

編排：__

表演：二年級__等

4、詩朗誦：《我站在祖國地圖前》

編排：__、__

5、舞蹈《浪漫櫻花》

編排：__

表演：五年級（1）班__等。

6、舞蹈：《娃哈哈》

舞蹈編排：__

表演：一年級__等

7、口風(fēng)琴演奏：《馬蘭花開》

編排：__

表演：音樂興趣組__等

8、舞蹈：《老鼠愛大米》

編排：__

表演：五年級（2）__等。

9、舞蹈《歡慶》

編排：__、__

表演：四年級__、__等。

10、舞蹈《快樂搖擺》

編排：__

表演：六（2）班__等。

11、舞蹈《春曉》

編排：：__、__

表演音樂興趣組__等。

六、學(xué)生體育活動及教師活動。

勞動節(jié)活動策劃背景 勞動節(jié)活動策劃案大學(xué)篇二

一、文藝匯演策劃背景

勞動創(chuàng)造歷史，勞動創(chuàng)造輝煌，勞動創(chuàng)造美好，勞動創(chuàng)造未來。在“五一”國際勞動節(jié)到來之際，崇明，將站立于歷史的潮頭，用勞動者最豪邁和嘹亮的嗓音，特舉辦五一大型文藝匯演活動，以號召全縣人民，邁著堅(jiān)實(shí)的步伐迎接美好未來，共鑄崇明的輝煌!

二、活動目的

(一)頌揚(yáng)勞動精神，共慶全世界勞動者的節(jié)日;

(二)推介現(xiàn)今崇明嶄新形象，展示各個(gè)行業(yè)工人的形象和魅力;

(三)突出產(chǎn)業(yè)工人是崇明走向輝煌的主力軍，是建功十二五的堅(jiān)實(shí)力量。

三、價(jià)值定位

精密地籌劃運(yùn)作本次文藝匯演活動，努力辦成——

(一) 崇尚勞動創(chuàng)造、弘揚(yáng)勞動精神、歌頌勞動者的禮贊;

(二) 崇明產(chǎn)業(yè)工人“當(dāng)好主力軍”的集結(jié)號;

(三) 崇明縣長興產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)成就和美好未來的集中展示。

四、文藝匯演主體格調(diào)

整個(gè)現(xiàn)場極具喜慶氣氛，隆重而豐富的文藝演出開始，共慶勞動者的節(jié)日!現(xiàn)場布置有大量的升空氣球、充氣立柱和大型拱門，還將組織一批的機(jī)械設(shè)備(如攪拌車、汽車吊、運(yùn)輸車及其他大型機(jī)械設(shè)備)，披紅掛彩，以營造氣氛;現(xiàn)場還將設(shè)計(jì)布置大型的彩色焰火表演。主體格調(diào)突出展現(xiàn)當(dāng)代產(chǎn)業(yè)工人“當(dāng)好主力軍”的精神風(fēng)貌，并將傳遞強(qiáng)大的社會信息和幅射出深遠(yuǎn)的文化內(nèi)涵。

五、文藝匯演舞臺構(gòu)架

由國內(nèi)一流的舞臺設(shè)計(jì)師裝幀布景。考慮到演出時(shí)間和活動主題，舞臺整體格調(diào)采用鮮艷明快的舞臺背景。大背景以高清led大屏為天幕，與整個(gè)演出現(xiàn)場全為一體，營造出強(qiáng)烈的藝術(shù)效果。舞臺的軸心部分延伸為“t”型舞臺。以上各部分有機(jī)結(jié)合，渾然一體，為舞臺藝術(shù)和產(chǎn)業(yè)工人形象的展示提供充分的互動空間，從總體上體現(xiàn)紅色主調(diào)，并輔以鮮花、植物、彩帶等。

六、活動演出陣容

此次文藝演出以工人們喜聞樂見的團(tuán)體表演和崇明一線的產(chǎn)業(yè)工人為主體。誠邀目前極具代表性的深圳民工街舞團(tuán)、共和國不同時(shí)期的勞動模范、一線明星赴崇明共慶佳節(jié)，如有日程沖突，將選擇同等規(guī)格和水準(zhǔn)的演出團(tuán)體和演員參加。

七、文藝匯演節(jié)目內(nèi)容構(gòu)思

(一)演出形式

包括勞動歌曲聯(lián)唱、歌舞表演、東北二人轉(zhuǎn)、魔術(shù)雜技、全場大合唱等在內(nèi)的多種演出形式。弘揚(yáng)新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人積極、熱情、勤勞的精神面貌;呈現(xiàn)崇明社會發(fā)展日新月異的新風(fēng)貌。整場演出的內(nèi)容和節(jié)奏與活動主題相映。

(二)演出內(nèi)容層次

三五成臺：

“三” ——即本次活動的三個(gè)目的：頌揚(yáng)勞動精神，共慶全世界勞動者自己的節(jié)日;推介現(xiàn)今崇明嶄新形象，展示各個(gè)行業(yè)工人的形象和魅力;突出產(chǎn)業(yè)工人是崇明走向輝煌的主力軍，是建功十二五的堅(jiān)實(shí)力量。

“五”——整場演出蘊(yùn)含五個(gè)層次，將以上三個(gè)活動目的貫穿于這五個(gè)層次之中，三五成臺!集體授旗儀式將整場演出推向高潮!

1、歡歌紅五月 —— 勞動歌曲聯(lián)唱、工人與明星合唱;

2、勞動鑄輝煌 —— 崇明因勞動者而精彩，輝煌靠雙手而創(chuàng)造;

3、工人展風(fēng)采 —— 一線工人上臺表演展現(xiàn)崇明工人的勞動熱情和新風(fēng)貌;

4、鮮花送勞模 —— 不同時(shí)期的勞模代表，少先隊(duì)員向代表獻(xiàn)花，頌揚(yáng)勞動精神;

5、當(dāng)好主力軍 建功十二五 —— 老勞模和領(lǐng)導(dǎo)給新時(shí)代“工人先鋒號”集體授旗，將勞動精神傳承下去。

(三)演出內(nèi)容

序——崇明產(chǎn)業(yè)工人全景形象片播放

工人方陣?yán)璞荣?/p>

現(xiàn)場腰鼓、舞獅表演

1、開場大型歌舞

2、獨(dú)唱

3、深圳民工街舞(或由崇明產(chǎn)業(yè)工人代表自排演出)

4、東北二人轉(zhuǎn)

5、魔術(shù)雜技類表演

6、歌舞表演

7、時(shí)代飛歌——獻(xiàn)花送給不同時(shí)代的勞模代表，老勞模和領(lǐng)導(dǎo)給新時(shí)代的“工人先鋒號”集體授旗儀式

8、民工與明星的合作演出

9、一線明星的演唱

10、全場大合唱+歌舞《咱們工人有力量》 ，邀請著名指揮家現(xiàn)場指揮。

11、彩色焰火，全場汽笛長鳴。

活動總時(shí)長1.5小時(shí)。

后附產(chǎn)業(yè)工人形象短片腳本。

八、媒體參與

崇明電視臺直播，市級電視臺錄播。同時(shí)聯(lián)絡(luò)東方網(wǎng)實(shí)施全球?qū)崟r(shí)直播，覆蓋幾億觀眾。本臺演出從舞臺設(shè)計(jì)、演出陣容、播出方式都突出高規(guī)格、大氣派、大容量、大信息的演出風(fēng)格。

九、文藝匯演費(fèi)用預(yù)算

(一)前期策劃及準(zhǔn)備費(fèi)用 10萬元

(二)舞臺搭建及音響、led和其他舞臺設(shè)施 30萬元

(三)演出費(fèi)用 60 萬元

(四)崇明產(chǎn)業(yè)工人高清全景形象電視片制作 10萬元

(五)其他 10萬元

勞動節(jié)活動策劃背景 勞動節(jié)活動策劃案大學(xué)篇三

一、活動主題

“社區(qū)行精彩巧亮相”。

二、活動時(shí)間

20__年x月x日。

三、活動形式與內(nèi)容

1、社區(qū)活動針對支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開展?fàn)I銷活動，支行全體人員計(jì)劃在前后利用x個(gè)周末的時(shí)間。

2、鬧市區(qū)活動主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

（1）在附近__、__、__等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單，租用場地設(shè)立相關(guān)展臺，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能，吸引客戶了解浦發(fā)銀行。

（2）走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。

四、活動目標(biāo)通過本次系列活動，全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)

1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。

2、開展產(chǎn)品宣傳，抓住存款回流的機(jī)會，搶占市場份額。

勞動節(jié)活動策劃背景 勞動節(jié)活動策劃案大學(xué)篇四

一、活動背景及目的

五一勞動節(jié)做為全國法定假期，放假x天，放假時(shí)間較短外出旅游時(shí)間不夠，留著__的客戶較多，項(xiàng)目需要做些促銷和暖場活動吸引客戶，保證現(xiàn)場氛圍，促進(jìn)銷售！

二、活動時(shí)間

20__年x月x-x日。

三、活動地點(diǎn)

__營銷中心。

四、活動對象

__所有到訪業(yè)主、客戶。

五、活動主題

愛運(yùn)動，愛健康，名峰運(yùn)動闖關(guān)游戲總動員。

六、活動內(nèi)容

1、到訪有禮——x月x-x日到訪金地名峰的客戶，可領(lǐng)取精美小兔臺燈x臺。

備注：每日限前__名，每批客戶限領(lǐng)取x臺，先到先得，領(lǐng)完即止。

2、周末去名峰“你搶貨，峰買單”活動。

活動時(shí)間：x月x-x日 下午x：__開始。

活動場地：__項(xiàng)目現(xiàn)場。

活動對象：名峰業(yè)主、近期到訪客戶。

活動內(nèi)容：__為了感謝各位業(yè)主及社會人士對項(xiàng)目的支持，特舉辦該活動，參與活動需要關(guān)注__官方微信，回復(fù)“我要搶x元商品”姓名及聯(lián)系方式，活動當(dāng)天根據(jù)報(bào)名業(yè)主抽取__個(gè)名額參與該活動（活動分__組進(jìn)行，x人一組的形式參與（__元單獨(dú)參加），每次抽取x位的業(yè)主或客戶，第一輪被抽取的業(yè)主或客戶參與完活動再抽取下一輪參與者，直到__個(gè)名額用完），被抽到的業(yè)主或客戶從我們客服人員手中抽取金額卡x張，抽完金額卡的業(yè)主或客戶在我們客服人員的指引下在指定的地點(diǎn)參與搶商品活動，客服人員會發(fā)出口令開始計(jì)時(shí)，必須在指定的時(shí)間內(nèi)完成拿商品并按要求出商品區(qū)。

①、如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拿出的商品總金額在所抽取的金額卡范圍內(nèi)（金額卡±__元范圍內(nèi)），則商品歸客戶所有；

②、如果客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拿出的商品總金額不在所抽取的金額卡數(shù)額范圍內(nèi)，客戶需要退回所有的商品，我們給予一個(gè)鼓勵(lì)獎(jiǎng)品。

提示：超時(shí)則視為比賽結(jié)束，參與活動時(shí)必須按照我們劃定的地點(diǎn)范圍內(nèi)，如果超出范圍則比賽結(jié)束！

報(bào)名方式：參與活動需要關(guān)注__官方微信，回復(fù)“我要搶x元商品”姓名及聯(lián)系方式，活動當(dāng)天到場參與抽獎(jiǎng)，被抽出的業(yè)主或客戶才可以參與活動！

金額卡設(shè)置：共有以下x種面額，分別是__元、__元、__元和__元！

3、現(xiàn)場暖場活動。

“峰狂”運(yùn)動闖關(guān)游戲。

參與者需到營銷中心前臺領(lǐng)取__圣誕游戲通關(guān)券，需持有體驗(yàn)卷，才能參加通關(guān)活動，現(xiàn)場共設(shè)有x個(gè)互動游戲，可以選擇性參與。每通關(guān)一項(xiàng)可蓋通關(guān)戳一個(gè)，根據(jù)通關(guān)戳個(gè)數(shù)，兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。

活動具體形式：

①、“峰狂”歌唱——現(xiàn)場有點(diǎn)唱機(jī)，參與客戶需持通關(guān)活動參與券，在工作人員的安排下完整演繹一首歌曲，便可獲得一個(gè)通關(guān)戳。

②、“峰狂”投籃——參與客戶需持通關(guān)活動參與券，在工作人員的安排下參與投籃機(jī)通關(guān)游戲，通過x關(guān)及以上便可獲得一個(gè)通關(guān)戳。

③、“峰狂”套圈——參與客戶需持有通關(guān)活動參與券，在工作人員的安排下參與該活動，在該套圈活動中參與者可以獲得__個(gè)圈圈，套中目標(biāo)x個(gè)及以上便可獲得一個(gè)通關(guān)戳。

七、“峰狂”砸金蛋

凡是x月x-x日成功認(rèn)購金地名峰的客戶可以參與砸金蛋一枚，金蛋獎(jiǎng)品設(shè)置如下：

一等獎(jiǎng)——每天x個(gè)——x個(gè)月物管費(fèi)。

二等獎(jiǎng)——每天x個(gè)——足浴盆。

三等獎(jiǎng)——每天x個(gè)——電烤箱。

四等獎(jiǎng)——每天x個(gè)——榨汁機(jī)。

勞動節(jié)活動策劃背景 勞動節(jié)活動策劃案大學(xué)篇五

為了歡慶五一，同時(shí)增強(qiáng)同學(xué)們體育鍛煉的意識，以組織拔河比賽的形式，為平時(shí)缺乏體育鍛煉的同學(xué)們創(chuàng)造運(yùn)動機(jī)會，提供展現(xiàn)集體風(fēng)采的舞臺，通過拔河比賽發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，使學(xué)生們集合集體的力量，以提高我校學(xué)生團(tuán)體合作和堅(jiān)忍不拔的精神。

一、活動名稱：

拔河友誼賽

二、活動宗旨：

增進(jìn)同學(xué)之間的交流，集體榮譽(yù)感及凝聚力。

三、活動目的：

歡慶五一，豐富學(xué)生們的校園生活,增強(qiáng)師生之間的相互了解.促進(jìn)同學(xué)之間的友好相處,使得校園氣氛更加活躍,加強(qiáng)各同學(xué)間的交流.

四、活動對象：

__學(xué)校__級全體同學(xué)

五、活動時(shí)間：

20__年x月x日—x日

六、活動地點(diǎn)：

?；@球場

七、主辦單位：

__學(xué)校

八、承辦單位：

學(xué)生會體育部

九、參賽要求:

1、這一次比賽分為男生組、女生組、男女混合組;以班級為單位組成各參賽隊(duì)伍。

2、女生組限報(bào)x人;男生組限報(bào)x人;混合組限報(bào)x人(女生：x人、男生：x人)

3、參賽隊(duì)員必須是本班級同學(xué)：__屆各班級必須參加。

十、活動流程:

1、x月x日各班級報(bào)名表于19：00交到學(xué)生會辦公室，并由隊(duì)長抽簽決定比賽順序。

2、x月x日下午16：10比賽正式開始，比賽實(shí)行晉級賽;最后選出冠軍。

十一、注意事項(xiàng)

1、比賽時(shí)由于雙方都是用力拉，所以拔完后一場后不可立即松繩，以免造成對方隊(duì)員受傷，各體育委員謹(jǐn)記,轉(zhuǎn)告給各班隊(duì)員。

2、各班級需努力完成比賽。

3、比賽要做到文明比賽,遵循友誼第一，比賽第二。

4、比賽時(shí)不得有冒名頂替,拉拉隊(duì)不可上場幫忙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消。

5、由于比賽場面比較大,需裁判二名,維護(hù)秩序日常工作人員x名。

十二、獎(jiǎng)品

冠軍獎(jiǎng)狀各一份(班級團(tuán)體)，班級操行分加x分/組。

勞動節(jié)活動策劃背景 勞動節(jié)活動策劃案大學(xué)篇六

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

二、活動時(shí)間

20__年5月x日——20__年5月x日。

三、活動組織

本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、__合作銀行、__銀行儀征支行、__支行、__銀行，揚(yáng)__公司（協(xié)辦），中__分公司提供技術(shù)支持。

四、宣傳主題

刷銀聯(lián)卡，安全健康，時(shí)尚的選擇。

五、活動規(guī)則

20__年5月x日—20__年5月x日，凡持卡號“x”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在__市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)__元（單筆交易）以上的持卡人均有機(jī)會獲獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)如下：

特等獎(jiǎng)x名，韓國游（__元等值獎(jiǎng)品）。

一等獎(jiǎng)__名，各獎(jiǎng)勵(lì)__元等值獎(jiǎng)品。

二等獎(jiǎng)__名，各獎(jiǎng)勵(lì)__元等值獎(jiǎng)品。

三等獎(jiǎng)__名，各獎(jiǎng)勵(lì)__元等值獎(jiǎng)品。

兌獎(jiǎng)方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“__市銀行卡活動x等獎(jiǎng)”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)?。╛_市__路__號人民銀行內(nèi)），咨詢電話，兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20__年5月x日——20__年5月x日止，兌獎(jiǎng)期間的工作日星期x上午__：__—__：__，獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。

勞動節(jié)活動策劃背景 勞動節(jié)活動策劃案大學(xué)篇七

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造__銀行的服務(wù)形象，打造__銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。活動實(shí)施方案如下：

一、競賽目標(biāo)

通過此次活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：__。

副組長：__。

成員：__。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

主任：__。

副主任：__。

成員：__。

具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門給予配合。

三、活動安排

活動分動員、實(shí)施、總結(jié)評比三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）動員階段。

一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《20__年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《__文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實(shí)施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計(jì)劃。

（二）實(shí)施階段

根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。

1、制定措施，完善服務(wù)。

組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報(bào)道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。

2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。

（1）以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。

（2）從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。

（3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽。

3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

（三）總結(jié)評比階段

此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點(diǎn)活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。

四、獎(jiǎng)懲措施

1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。

半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè)；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)（網(wǎng)點(diǎn)）。

全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點(diǎn)）2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。

2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。

凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。

委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗），服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

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