在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

網(wǎng)格員培訓簡報 網(wǎng)格員培訓會議記錄篇一

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人__人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。

對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

網(wǎng)格員培訓簡報 網(wǎng)格員培訓會議記錄篇二

通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責人匯報。

進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。

居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的

做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。

對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。

存在的問題和明年的工作打算：

經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。

一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

二、對于社區(qū)文明建設：

網(wǎng)格員培訓簡報 網(wǎng)格員培訓會議記錄篇三

客服任務是一個很年夜的話題，單說一方面不免有失公允，但要方方面面都睜開來講，又不免太泛，很難說到重點。只能挑選此中印象比擬深入的方面來討論一下。

起首想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶效勞部從無到有，該若何組建呢?我感到第一步該當是先立軌制，軌制是組建團隊的根底。詳細需求哪些軌制是需求依據(jù)公司狀況以及效勞工具而言的，根本的軌制該當包含：

客服部分辦理軌制

贊揚辦理軌制

功績查核軌制

處置成績流程

訂定軌制的同時，雇用作為全部客服任務的重點也該當同時展開了，正如文章掃尾所說，良好的客服職員常常具備一些性情特質(zhì)，因而正在甄選的時分經(jīng)過說話，問卷等體式格局相同根本上能夠曉得一團體能否合適處置客服任務，說話是最佳的體式格局，由于客服任務便是間接相同的進程，背靠背的說話更能辨認出一團體能否滿意客服任務的請求。正在雇用客服助理的時分，可思索心態(tài)主動，相同才能杰出的應屆生。應屆生長處是主動，承受才能強，可塑性強，但也存正在一些缺陷，如心態(tài)簡單沒有正，任務經(jīng)歷未幾，不敷成熟等等。

正在團隊組建的同時，特別要留意的是合作要明白。正在有流程的根底上，搞分明諸如碰著誰受理，怎樣處置，誰反應，誰跟蹤，誰記載等等。

團隊需求常常停止培訓，包含營業(yè)常識以及相同本領，出格是更新了的營業(yè)常識，詳細能夠郵件以及例會等體式格局完成，準繩是復雜無效。

其次談談客戶希冀的辦理，正在軟件行業(yè)，因為客戶運用習氣和營業(yè)變革等多種緣由，提出變卦的需要是常常的工作。假如客戶提出的工作都容許，不成能，假如回絕客戶，又怕影響公司抽象，這就觸及到需要辦理中的一個關鍵-客戶希冀辦理了?？蛻粝＜睫k理的最高準繩是諾言，也便是容許客戶的工作必定要定時辦到。不諾言，其余本領都免談。此中一種辦法叫做“低落答應，進步托付”，假如一件工作估計需求1個小時實現(xiàn)，你該當以及客戶說需求一個半小時或許2個小時，由于很難包管實踐狀況會沒有會超越估計，而提早托付比耽誤托付后果要好很多。另有便是正在不克不及滿意客戶的需求的.時分，需求耐煩有本領的表明，假如*常諾言杰出而你又表明妥當?shù)脑?，十有八九客戶是會了解的?/p>

有一個客服職員功績查核的成績。杰出的功績查核軌制是堅持客服職員任務主動性的一個緊張要素。我團體感到能夠從如下方面思索：客戶稱心水*，考勤狀況，任務量豐滿狀況，任務實時實現(xiàn)狀況，團隊合作肉體，崗亭規(guī)律，任務立場，任務主動性，任務立異才能，月度任務促進狀況，擔任人考評，一樣*常考評，營業(yè)常識查核等均可以歸入查核。

網(wǎng)格員心得體會范文3篇（擴展5）

網(wǎng)格員培訓簡報 網(wǎng)格員培訓會議記錄篇四

通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責人匯報。

居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

xx月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。

對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。

存在的問題和明年的工作打算：

經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。

一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

二、對于社區(qū)文明建設：

網(wǎng)格員培訓簡報 網(wǎng)格員培訓會議記錄篇五

轉(zhuǎn)眼間，又到年末，回顧這一年，在社區(qū)黨支部及居委會的帶領下，我立足崗位實際，積極工作，現(xiàn)將個人20xx年工作總結(jié)如下：

嚴格按照x民發(fā)[20xx]xx號《xx市xx區(qū)社區(qū)工作經(jīng)費管理辦法（試行）》開展專項經(jīng)費的使用立項及立項執(zhí)行工作，今年通過使用專項經(jīng)費解決了長期想解決有沒有辦法解決的問題，立項項目三個，分別為xx村疫情防控專項項目；xx村社區(qū)辦公室租賃項目；xx村垃圾清運項目，項目總共支出專項經(jīng)費54600元，通過以上3個項目的實施，加強了xx村的防疫力量，解決了社區(qū)辦公問題，清潔了村內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，使得轄區(qū)居民生活在一個良好的社會環(huán)境中。

嚴格按照x民發(fā)[20xx]xx號《xx市xx區(qū)社區(qū)工作經(jīng)費管理辦法（試行）》開展社區(qū)報賬相關工作，并根據(jù)社區(qū)財務街道監(jiān)管部門的變化，積極與新監(jiān)管部門溝通報賬流程，報賬時間，確保社區(qū)收支按《xx市xx區(qū)社區(qū)工作經(jīng)費管理辦法（試行）》執(zhí)行，并保持社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。配合社會事務辦完成對社區(qū)經(jīng)費使用情況的統(tǒng)計及對社區(qū)20xx年財務審計。

在街辦黨群服務中心的指導下，受理轄區(qū)中等以下群眾的公租房、廉租房，租金補貼的受理，系統(tǒng)錄入，審批上報工作。監(jiān)管已經(jīng)領取租金補貼的申請人基本信息變化情況及銀行卡變動情況，按季度上報廉租房租金補貼變更情況統(tǒng)計表。

嚴格按照兒童主任工作，積極宣傳兒童相關福利政策，完成xx市服刑在押和強制隔離戒毒人員事實為人撫養(yǎng)未成年子女核查情況。

積極處理接收到的市民熱線投訴咨詢，并及時調(diào)查了解處置，確保轄區(qū)市民的投訴能得到及時回應及解決，我社區(qū)投訴集中在xx村內(nèi)廢品收購站，夜間收運物品擾民；xx村停車場廣場舞噪音擾民等，經(jīng)過調(diào)查了解處置，問題均已經(jīng)圓滿解決。

積極對轄區(qū)消防安全情況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時要求責任人整改，并按期上報社區(qū)安全生產(chǎn)、消防安全專項檢查表至街道安監(jiān)辦，截止xx月底安全生產(chǎn)工作移交曲江前，未發(fā)生一起安全事件。

網(wǎng)格員培訓簡報 網(wǎng)格員培訓會議記錄篇六

經(jīng)常巡邏轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況，做好登記和申報工作，和諧居民善于處罰鄰居橡膠。轄區(qū)志愿者展開人群密集的文明啟蒙運動，行人的非文明行為被削減。

對轄區(qū)居民簽發(fā)文明創(chuàng)建煽動書，鼓動走廊一堆文明，居民開始自己打掃走廊雜物。

展開以來，在社區(qū)黑除惡領導層的協(xié)助下，對黑除惡勢力任意強占等環(huán)境進行了徹底調(diào)查，初步營造了推進系統(tǒng)黑除惡的工作氛圍，推動了黑除惡的推進，包辦了下層_的穩(wěn)定和穩(wěn)固，盡了最大努力。

網(wǎng)格員培訓簡報 網(wǎng)格員培訓會議記錄篇七

對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。

通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

網(wǎng)格員培訓簡報 網(wǎng)格員培訓會議記錄篇八

做好一項工作離不開上級領導的支持和周圍同事的密切合作，只有大家的支持和自己不懈的努力，才能將自己的本職工作做好。以下是我的工作總結(jié)：

隨著新建設的不斷增多，對環(huán)境保護工作有了更高的要求，我深感自己責任重大，自己只有努力學習，不斷的充實自己，努力提高自身素質(zhì)才能適應以后的工作需要。

一是抓好業(yè)務知識學習。認真學習與崗位職責相關的新知識、新技能、新經(jīng)驗，在工作中不斷學習、不斷總結(jié)、不斷進步，切實提高履行崗位職責所必須的業(yè)務技能。

二是學習環(huán)保專業(yè)知識，不斷提高自己履行職責的實際能力，切實提高行政水平。環(huán)境保護工作政策性強，法律法規(guī)嚴，涉及面廣，有了比較深入的環(huán)保專業(yè)知識，我就能夠在參與的同時正確發(fā)揮環(huán)保監(jiān)督的職能。

三是向領導學習，不斷更新自己的思維理念，切實提高自己的工作水平。在實際工作中，用預見性、決策性和群眾性的思維理念，在將原則、講方法的基礎上分析解決實際問題，協(xié)助領導為工作分憂。

四是向同事們學習，不斷加強自己愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的精神。使自己能夠在困難和挫折面前堅定信心，不斷強化服務意識，用堅定的毅力努力創(chuàng)造出非凡的業(yè)績

五是進一步提高自己的觀察能力和決斷能力，切實增強自己的實際駕馭能力。

一是學用結(jié)合，成效明顯。在日常巡查中對大氣污染進行情況收集、臺賬統(tǒng)計更進一步的規(guī)范，使每日上報污染問題點位一目了然。重點對每月上報案件突出問題進行重點巡查，對正在發(fā)生的大氣污染現(xiàn)象進行整改、勸阻。結(jié)合村居現(xiàn)場將問題扼殺于萌芽之中。二是加強協(xié)調(diào)配合，努力抓好分片工作。強配合，重溝通，充分調(diào)用一切積極因素，群策群力、不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。協(xié)調(diào)搞好對重點污染企業(yè)、施工工地的環(huán)境監(jiān)督工作。通過配合主要領導積極開展巡查和督辦工作，目前各個企業(yè)都轉(zhuǎn)變了觀念，積極投身于環(huán)境污染治理工作。

一是對加強焚燒現(xiàn)象的監(jiān)督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒，確保做到及時發(fā)現(xiàn)及時撲滅。對發(fā)現(xiàn)要進行焚燒的村民進行講解焚燒秸稈、垃圾造成對大氣污染的嚴重危害，對人體健康的危害。二是煙囪冒黑煙情況。對企業(yè)冒黑煙問題要求改燃并記錄。三是重污染天氣應對。在重污染天氣間狠抓揚塵污染防治。對轄區(qū)內(nèi)建筑工地進行了日查夜查，保證各工地停止土石方作業(yè)。且達到5個100%，即施工場所100%圍擋、出入口和廠內(nèi)道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%濕法作業(yè)、使出工地車輛100%沖洗。發(fā)現(xiàn)施工工地未達標單位，要求其立即停工整改。對企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)進行檢查。

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