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家政招聘信息篇一

家政業(yè)關(guān)乎民生質(zhì)量。中國(guó)的家庭對(duì)保姆、月嫂的需求越來(lái)越大，中國(guó)的家政隊(duì)伍正向更加專(zhuān)業(yè)、更高素質(zhì)的方向發(fā)展著。所以我們要想把家政做到最大最強(qiáng)就要做到最專(zhuān)業(yè)，以辦培訓(xùn)學(xué)校為依托，設(shè)理論教室、烹飪實(shí)習(xí)室、洗滌熨燙實(shí)習(xí)室、保潔實(shí)習(xí)室、護(hù)理實(shí)習(xí)室等，同時(shí)具有雄厚的師資力量，為家政服務(wù)員的培訓(xùn)提供了有力保障。以農(nóng)民工及本市失業(yè)、失地婦女為主要培訓(xùn)對(duì)象，集培訓(xùn)、就業(yè)、管理服務(wù)于一體。為全市居民提供一大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的月嫂、育嬰員、護(hù)工、養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員。

家政服務(wù)算是新興的行業(yè)，也是首先解決溫飽這個(gè)起碼條件之后才有的的消費(fèi)可能。同時(shí)還要求消費(fèi)者具有更多的條件，比如穩(wěn)定而忙碌的工作，連續(xù)而較高的收入，家庭成員沒(méi)有閑在家里，而這樣的群體在大中城市比較多，才會(huì)支持家政服務(wù)。當(dāng)然，還有一個(gè)消費(fèi)意識(shí)的問(wèn)題，請(qǐng)家政公司來(lái)打理家務(wù)成為時(shí)尚甚至是習(xí)慣，這個(gè)行業(yè)就好做了。而這樣的消費(fèi)意識(shí)在小城市、城鎮(zhèn)尚難以快速形成。

選擇一兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的亮點(diǎn)，這樣就可以炒做一下，做快速而有效的宣傳了。因?yàn)榱咙c(diǎn)項(xiàng)目的意義很重大，很容易吸引消費(fèi)者眼球，甚至引起一定的轟動(dòng)，這對(duì)于開(kāi)業(yè)初期是很重要的，在平時(shí)需要做宣傳的時(shí)候也可以再次設(shè)計(jì)一項(xiàng)。所以也可以作為促銷(xiāo)手段來(lái)思考和使用。另外，這些工作還是塑造企業(yè)形象的有利武器。比如，可以設(shè)計(jì)為老年人家庭提供的服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)錢(qián)低，服務(wù)周到，那我們的形象就很貼心；亮點(diǎn)項(xiàng)目不一定掙錢(qián)，要的首先是宣傳效應(yīng)。

家政招聘信息篇二

公司應(yīng)注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬高級(jí)家政服務(wù)及大型項(xiàng)目商業(yè)保潔的市場(chǎng)領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書(shū)、幼兒智力開(kāi)發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、特色營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理知識(shí)、安排家庭宴會(huì)、寵物服務(wù)、大型項(xiàng)目商業(yè)保潔等方面形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級(jí)家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的大型連鎖性公司。

在從事家政、保潔服務(wù)的人員中，像運(yùn)動(dòng)健康咨詢(xún)、家庭專(zhuān)業(yè)醫(yī)用護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)師等高級(jí)家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，美家家政、保潔將就這一切入點(diǎn)推出高級(jí)家政服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)。

家政、保潔服務(wù)公司下設(shè)總經(jīng)理，市場(chǎng)部（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展），財(cái)務(wù)部（歸美家總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算），人力資源及培訓(xùn)部（負(fù)責(zé)人員招聘、管理、培訓(xùn)等事宜，招聘培訓(xùn)高級(jí)家政人才可以直接聯(lián)系市、高新區(qū)人才市場(chǎng)）

1.家政公司服務(wù)內(nèi)容一覽表：

2. 目標(biāo)市場(chǎng)

從服務(wù)的內(nèi)容來(lái)看，我們服務(wù)的對(duì)象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。但是，在高級(jí)家政服務(wù)這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，我們還是把目標(biāo)市場(chǎng)重點(diǎn)放在中高收入的家庭。

3．競(jìng)爭(zhēng)狀況

4. 市場(chǎng)進(jìn)入與市場(chǎng)擴(kuò)張

要想在市場(chǎng)上立足需分為以下幾個(gè)階段：

在打入市場(chǎng)前，需要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶(hù)的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房（底商優(yōu)先），創(chuàng)辦服務(wù)部。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。

大型項(xiàng)目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專(zhuān)人逐步拓展，積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、工廠、辦公樓宇等大型項(xiàng)目，推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。

5. 發(fā)展戰(zhàn)略

1）初期（1—3年）

以?xún)?yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場(chǎng)分額，以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng)，建立自己的品牌，累積無(wú)形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度，準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。

第一年、第二年：

服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，提高公司的知名度，樹(shù)立品牌形象

擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場(chǎng)，打開(kāi)并初步占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng)； 累計(jì)客戶(hù)約達(dá)到1000戶(hù) ，大型項(xiàng)目客戶(hù)5戶(hù)

第三年：

提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)

累計(jì)客戶(hù)約達(dá)到1500戶(hù) ，大型項(xiàng)目客戶(hù)10戶(hù)

服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展市場(chǎng)

2）中長(zhǎng)期（4—6年）

家政招聘信息篇三

我們向往美好的明天，所以一直為心中的夢(mèng)想而奮斗；我們向往美好的未來(lái)，所以一直為心中的憧憬而努力；我們向往美好得人生，所以一直為心中的希望而拼搏、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，就是對(duì)自己心中宏偉藍(lán)圖進(jìn)行的描繪，對(duì)其進(jìn)行有效的規(guī)就是為自己心中美麗的夢(mèng)想插上了高飛的翅膀、職業(yè)生命是有限的，要對(duì)其進(jìn)行有效的規(guī)劃，這樣，當(dāng)我們走進(jìn)這個(gè)擁擠的社會(huì)時(shí)，就會(huì)帶著坦然，成竹的心態(tài)，使自己占有一席之地、對(duì)自己未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，將自己的理想建立在堅(jiān)實(shí)的.大地上、從現(xiàn)在起，為了目標(biāo)而努力，為了追求而奮斗、希望這份計(jì)劃書(shū)能夠成為自己的參照物方向標(biāo)，將生命的白紙描繪的絢麗多彩，引領(lǐng)我駛向美好的未來(lái)。

對(duì)于學(xué)習(xí)，小時(shí)總是貪玩，沒(méi)有端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不認(rèn)真學(xué)習(xí)，現(xiàn)在雖端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，改變了兒時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)的看法，但卻缺乏一個(gè)長(zhǎng)久的恒心，缺乏毅力、英語(yǔ)為各學(xué)科中一個(gè)致命的弱項(xiàng)，與同學(xué)之間差距過(guò)大，且對(duì)英語(yǔ)有很強(qiáng)的排斥、抵觸心理，有強(qiáng)烈的厭學(xué)感、而且我對(duì)計(jì)算機(jī)了解不多，缺乏深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、對(duì)一些事情只是有一時(shí)的熱情，缺乏持久的恒心，而且有時(shí)缺乏耐心，急于求成。

現(xiàn)在的我已經(jīng)端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)學(xué)習(xí)有了正確的認(rèn)識(shí)，并能適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略與計(jì)劃，努力改變?nèi)蹴?xiàng)——英語(yǔ)的形式。

我是一個(gè)講原則，有責(zé)任心的人，能夠盡職盡則的完成工作，不怕困難與失敗，堅(jiān)信"失敗是成功之母"，所以，跌倒后會(huì)很快爬起來(lái)，繼續(xù)為自己的目標(biāo)努力，并且能夠及時(shí)了解外界信息，喜歡關(guān)注事實(shí)政治和社會(huì)動(dòng)態(tài)、并有很強(qiáng)的動(dòng)手能力、我心地善良，富有同情心，樂(lè)于幫助他人，對(duì)人友好，直爽，善解人意，?？紤]自己行為對(duì)他人的影響。

雖然通過(guò)假期的打工生活，對(duì)社會(huì)有了一定初步的了解，也增加了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但還是渴望得到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增加自己的綜合能力。

我是一個(gè)家政系學(xué)生，但對(duì)家政并不是太了解，并且由于家政在中國(guó)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，所以對(duì)家政的就業(yè)方向也不明確，但相信其發(fā)展方向是非常廣闊的、所以，對(duì)家政這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí)充滿(mǎn)了信心、同時(shí)我還在學(xué)習(xí)第二學(xué)位，因?yàn)槲蚁矚g數(shù)學(xué)以及一些理性較強(qiáng)的東西，所以我兼修了會(huì)計(jì)學(xué)、相信家政與會(huì)計(jì)的交融，會(huì)成為一個(gè)很好的發(fā)展方向、并且能夠在一定程度上提高自己的綜合素質(zhì)，而且，現(xiàn)在我對(duì)家政與會(huì)計(jì)非常喜歡，相信會(huì)使我找到很好的工作（即使無(wú)法留校）這是非?，F(xiàn)實(shí)的事情。

中國(guó)經(jīng)過(guò)三十年的改革開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，政治穩(wěn)定、并成功加入世界貿(mào)易組織，成功舉辦了北京奧運(yùn)會(huì)等，都能說(shuō)明中國(guó)的綜合實(shí)力的提高，在經(jīng)濟(jì)全球化中扮演重要角色。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿(mǎn)足后，便開(kāi)始追求精神文化生活的滿(mǎn)足、這便推動(dòng)了家政學(xué)的發(fā)展、同時(shí)由于經(jīng)濟(jì)過(guò)快發(fā)展，人們生活的步伐加快，以及社會(huì)壓力的過(guò)大，也隨之出現(xiàn)了很多嚴(yán)重的家庭問(wèn)題，這些嚴(yán)重的家庭問(wèn)題也迫切的要求家政學(xué)的發(fā)展。

由于家政學(xué)在中國(guó)發(fā)展較晚，大部分知識(shí)源于美國(guó)日本等家政學(xué)發(fā)展較早的國(guó)家，中國(guó)的家政有很多很多不完善的地方，同時(shí)也缺少大量的家政學(xué)教育人才、所以中國(guó)急需家政學(xué)人才，尤其是經(jīng)過(guò)高等教育，受過(guò)系統(tǒng)而又深入培訓(xùn)的家政學(xué)人才、因此，家政學(xué)的市場(chǎng)前景是十分廣闊的。

在校期間，好好學(xué)習(xí)，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí)，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、并考下第二學(xué)位，考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)，計(jì)算機(jī)二級(jí)，并努力上研究生，深入發(fā)展，繼續(xù)深造。

從學(xué)生會(huì)干起，多參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并逐步了解社會(huì)企業(yè)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的要求，畢業(yè)后爭(zhēng)取留校，繼續(xù)傳播家政學(xué)，盡個(gè)人的力量推動(dòng)家政學(xué)的發(fā)展。

對(duì)以上目標(biāo)，我對(duì)自己人生未來(lái)五十年的時(shí)間作了初步的規(guī)劃，內(nèi)容如下：

1、大學(xué)期間（20xx——20xx年）

第一年：以最快的速度適應(yīng)由高中生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)變，確立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求、在大一，首先要打牢專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并對(duì)政學(xué)有深入系統(tǒng)的了解、做好各科的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)是英語(yǔ)，從頭學(xué)起，認(rèn)真學(xué)習(xí)，打牢基礎(chǔ)，爭(zhēng)取快速趕上同學(xué)們的英語(yǔ)水平、每天固定一小時(shí)以上時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ)，做好復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)、同時(shí)抓好數(shù)學(xué)語(yǔ)文等課程的學(xué)習(xí)不放松、并開(kāi)始學(xué)習(xí)第二學(xué)位，了解計(jì)算機(jī)，安排好大學(xué)學(xué)習(xí)生活的時(shí)間、在大一，也會(huì)積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通交流能力、增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的參加，了解更多書(shū)本以外的知識(shí)，不斷的充實(shí)自己、并要堅(jiān)持每天的武術(shù)訓(xùn)練，達(dá)成自己的夢(mèng)想、積極幫助同學(xué)，處理好與同學(xué)之間的關(guān)系，建立良好的友誼。

第二年：加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)打牢基礎(chǔ)，使我這坐大廈有堅(jiān)實(shí)的根基、開(kāi)始做兼職，在大學(xué)前的實(shí)踐基礎(chǔ)上，不斷鍛煉自己，充實(shí)自己，在實(shí)踐中運(yùn)用家政學(xué)知識(shí)，解決一些問(wèn)題、同時(shí)體驗(yàn)感悟社會(huì)，增加對(duì)這個(gè)迅速發(fā)展社會(huì)的了解，不斷積累經(jīng)驗(yàn)、還要在大二下學(xué)期完成二學(xué)位的學(xué)習(xí)，考取二學(xué)位的學(xué)位證、并且還要有所側(cè)重的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，側(cè)重于家政的教育方向，開(kāi)始為留校做準(zhǔn)備、在大二初步為考研準(zhǔn)備，了解考研的各方面信息、并要在寒假期間學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車(chē)的駕駛。

第三年：通過(guò)大一大二的兩年積累，對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了深入系統(tǒng)的了解，同時(shí)還要多學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)展自己專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)而不僅僅局限于學(xué)校所教授的，通過(guò)媒體了解自己專(zhuān)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、在大三還要通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)的考試和計(jì)算機(jī)二級(jí)的考試、并開(kāi)始積極準(zhǔn)備考研，有計(jì)劃的進(jìn)行復(fù)習(xí)、同時(shí)要了解自己要報(bào)考學(xué)校的招生等情況，了解自己要準(zhǔn)備的內(nèi)容，并向本專(zhuān)業(yè)的研究生請(qǐng)教、同時(shí)還要準(zhǔn)備注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試，了解相關(guān)信息、還要考取家政學(xué)涉及到的一些證書(shū)，例如：營(yíng)養(yǎng)師，人力資源管理等、與同學(xué)門(mén)互幫互助，共同發(fā)展。

第四年：積極備戰(zhàn)即將到來(lái)的研究生考試，但要保證良好的心態(tài)，過(guò)有規(guī)律的生活、通過(guò)每天的武術(shù)訓(xùn)練，鍛煉身體，保證身體健康、并制定切實(shí)可行的沖刺計(jì)劃，備戰(zhàn)考試、同時(shí)還要繼續(xù)了解家政學(xué)的社會(huì)動(dòng)態(tài)和發(fā)展?fàn)顩r、努力在這一年考上研究生，考取注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格證。

2、大學(xué)畢業(yè)后（20xx年后）

20xx年——20xx年：如果在大四能順利考上研究生，那在這個(gè)階段我將努力學(xué)好所學(xué)專(zhuān)業(yè)，并有所發(fā)展與創(chuàng)新，有自己的計(jì)劃與目標(biāo)，深入研究與學(xué)習(xí)、同時(shí)也不會(huì)停止英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，通過(guò)大四的積累和這個(gè)時(shí)間的學(xué)習(xí)，在20xx年前考過(guò)英語(yǔ)六級(jí)，同時(shí)還有繼續(xù)了解計(jì)算機(jī)、并且關(guān)注社會(huì)和出現(xiàn)的迫切解決的各種問(wèn)題，并通過(guò)家政學(xué)的角度來(lái)解決問(wèn)題、但還是要側(cè)重家政學(xué)教育方向的發(fā)展，為留校努力。

20xx年后：認(rèn)真塌實(shí)的工作，處理好與同事之間的關(guān)系，關(guān)系幫助他人，建立良好的人際關(guān)系、深入系統(tǒng)的研究家政學(xué)，借用其他學(xué)科知識(shí)和借鑒外國(guó)家政學(xué)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)家政學(xué)在中國(guó)的良性發(fā)展。

1、如果xx年未能考上研究生，，那我也不會(huì)放棄，可以用本學(xué)位或二學(xué)位找到一份適合自己的工作，然后一邊努力工作，一邊繼續(xù)學(xué)習(xí)，為再一次考研準(zhǔn)備。

2、如果xx年未能順利留校，我也可以通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累和對(duì)社會(huì)的了解，找到一份適合自己切自己能做好的工作。

3、與時(shí)俱進(jìn)，靈活調(diào)整，不斷修正，優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃，適應(yīng)各種變化，作一個(gè)有頭腦有準(zhǔn)備的人。

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，而且越來(lái)越激烈、在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做到心中有數(shù)；把握自己的未來(lái)，打有準(zhǔn)備必勝之仗、一個(gè)人，若想獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力，拼搏，奮斗……通過(guò)自己不懈的追求，達(dá)到夢(mèng)想的彼岸。

未來(lái)的道路在自己腳下，要自己去走：未來(lái)的美好在自己面前，要自己去看；未來(lái)的人生等待自己去開(kāi)拓、我相信，通過(guò)這份職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)的設(shè)定，我的未來(lái)已經(jīng)不在是夢(mèng)。

家政招聘信息篇四

1.遵守國(guó)家法令，遵守社會(huì)公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成勞動(dòng)任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；講究職業(yè)道德。

3.初入客戶(hù)家中，一定要按客戶(hù)意愿行事，積極主動(dòng)作好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶(hù)家庭環(huán)境和生活習(xí)慣，牢記客戶(hù)忌諱的事情及特別要求。

4.在客戶(hù)家中工作，給業(yè)主及家庭要做到 說(shuō)話(huà)輕 走路輕 關(guān)門(mén)輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。

5.家政員要始終擺正自己的位置，任何時(shí)候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話(huà)、看電視、吃飯時(shí)，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺(jué)回避他人必要的私人空間。

6.公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語(yǔ)言原因未聽(tīng)清和聽(tīng)懂的，一定要問(wèn)清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

7.不要打業(yè)主的電話(huà)，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話(huà)亭，更不能把業(yè)主的電話(huà)告訴他人。

8.做人要誠(chéng)實(shí)，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽(tīng)。切記自己是來(lái)賺錢(qián)養(yǎng)家的，不是出來(lái)找麻煩的。

9.工作時(shí)盡量小心仔細(xì)，如損壞東西應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。

10.本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專(zhuān)用的生活用品，更不可動(dòng)用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。

11.注意細(xì)節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室，如要進(jìn)去工作必須先敲門(mén)，征得主人同意方可進(jìn)入，出來(lái)時(shí)應(yīng)輕輕把門(mén)扣上，平時(shí)應(yīng)衣著簡(jiǎn)樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。

12.不經(jīng)公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人帶到業(yè)主家中來(lái)，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

13.不得在顧客家中看電視、聽(tīng)音樂(lè)，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無(wú)關(guān)的事。

14.給公司和業(yè)主采購(gòu)物品時(shí)，要記好明細(xì)帳，不得虛報(bào)冒領(lǐng)，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開(kāi)支。

15.與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時(shí)，不論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，都不得擅自與業(yè)主爭(zhēng)論，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，由公司出面協(xié)調(diào)處理。

16.進(jìn)入本公司的員工一定要按規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容不折不扣的完成任務(wù)，更不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費(fèi)，向業(yè)主借款。

17.獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度堅(jiān)決執(zhí)行：

（1）出勤天控制；員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)2元/天。

（2）新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)為20元/天。90天以上者按正常工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)付，出勤天按有關(guān)規(guī)定核算。

協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當(dāng)月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預(yù)借工資。超過(guò)試用期90天者，約定在一切正常情況下付給員工四十元/天保證工資/技工，三十元/天保證工資/普工。特殊獎(jiǎng)勵(lì)和處罰按規(guī)定增減。

（3）員工在試用期90天內(nèi)，紀(jì)律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動(dòng)他人、扇風(fēng)點(diǎn)火、怠慢工作，有損甲方效益及形...

家政招聘信息篇五

家政服務(wù)公司建設(shè)方案

隨著我縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的跨越式發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比例正逐步合理，特別是以服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，200x年，全縣生產(chǎn)總值完成xxxx億元，其中第三產(chǎn)業(yè)億元，同比增長(zhǎng)，表明我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)正沿著科學(xué)健康的軌道快速前行。家政服務(wù)業(yè)，做為新興的第三產(chǎn)業(yè)，就是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的嶄新行業(yè)，它順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況，是社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司是那曲地區(qū)家政服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展的必要途徑。

第一章

總 論

項(xiàng)目名稱(chēng)：xx家政服務(wù)總公司

建設(shè)性質(zhì)：xx 建設(shè)地點(diǎn)：xxxx 建設(shè)單位： xxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

1.全國(guó)家政服務(wù)業(yè)總體情況

前些年，家政服務(wù)對(duì)于廣大百姓來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的詞匯，只能在保姆中介市場(chǎng)中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問(wèn)題擺在了面前?？s小第

家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會(huì)分工下的一種行業(yè)。2000年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式認(rèn)定"家庭服務(wù)員"這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的"職業(yè)化"發(fā)展道路，同時(shí)，老動(dòng)與社會(huì)保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴(kuò)大就業(yè)的一個(gè)新領(lǐng)域，此舉將家政服務(wù)作為國(guó)家的正式職業(yè)來(lái)對(duì)待。

家政服務(wù)是一項(xiàng)"雙贏"工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護(hù)理、保潔、家教、家庭管理等方面全方位的服務(wù)體系；另一方面，它是解決再就業(yè)問(wèn)題的主要渠道之一。

現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人，而是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作，所以對(duì)家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。

在蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)和就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，家政要想成為一個(gè)規(guī)范發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，使用戶(hù)、勞動(dòng)者和家政公司三方都收益，一些問(wèn)題不容忽視。如小公司經(jīng)營(yíng)困難，種種不規(guī)范行為給勞動(dòng)者和家政用戶(hù)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)；家政服務(wù)不簽勞動(dòng)合同出了問(wèn)題很難依法解決；一些非法中介利用介紹家政攬錢(qián)，家政服務(wù)中出現(xiàn)的偷盜、傷害等諸多問(wèn)題，給家政公司的利益帶來(lái)了不確定因素。

在規(guī)范的家政服務(wù)公司，家政服務(wù)需求量處于供不應(yīng)求的局面。

本項(xiàng)目總投資xxx萬(wàn)元，其中固定資產(chǎn)投資xx萬(wàn)元，流動(dòng)資金xx萬(wàn)元。

本項(xiàng)目實(shí)施后，預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)收入約xxx萬(wàn)元，利潤(rùn)約xx萬(wàn)元，上繳稅金 xx萬(wàn)元；本項(xiàng)目前期可提供就業(yè)崗位xx個(gè)（后期隨市場(chǎng)需求狀況而定），投資回收期x年。

本項(xiàng)目建設(shè)成后，公司將秉承“以人為本、客戶(hù)至上”的家庭服務(wù)理念，以“弘揚(yáng)誠(chéng)信、造福雇主”為已任，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)滿(mǎn)意是最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公司堅(jiān)決執(zhí)行中國(guó)家政業(yè)協(xié)會(huì)“為民、便民、利民、安民”的服務(wù)宗旨，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為xx縣提供便利、可靠的家庭服務(wù)。該項(xiàng)目將促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，并為大中專(zhuān)畢業(yè)生、下崗失業(yè)、無(wú)業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力解決就業(yè)及再就業(yè)問(wèn)題。

本公司初期設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目主要包括：保姆服務(wù)、清潔服務(wù)、搬家服務(wù)、清洗服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)、管道維修、裝卸服務(wù)等內(nèi)容。

第二章

項(xiàng)目建設(shè)背景

1.家政服務(wù)業(yè)總體概況

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，xx縣家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求越來(lái)越大。目前，xx縣還沒(méi)有真正意義上的家政服務(wù)公司，從業(yè)人員主要是城鎮(zhèn)周邊的農(nóng)牧民和外來(lái)務(wù)工人員，用工方式為臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工，主要靠雇主在市場(chǎng)上尋找后雙方口頭協(xié)商雇傭，主要涉足保潔、搬家、保姆、物流配送（貨運(yùn)）、維修、裝卸等服務(wù)項(xiàng)目，工資水平較低，服務(wù)質(zhì)量較差。但同時(shí)也提供了大量就業(yè)崗位，有效緩解了本地區(qū)低文化層次務(wù)工人員的就業(yè)壓力。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，38%的家庭聘用過(guò)家政服務(wù)員，60%的用戶(hù)認(rèn)為有必要聘用家政服務(wù)員。可見(jiàn)人民的生活方式發(fā)生了巨大變化，家務(wù)勞動(dòng)市場(chǎng)化成為必然趨勢(shì)，現(xiàn)代人享受生活享受服務(wù)的觀念正逐漸取代傳統(tǒng)思想，而且需要家政服務(wù)的不再局限于高收入家庭，更多的中等收入家庭也開(kāi)始享受這項(xiàng)服務(wù)。目前xx縣家政市場(chǎng)上主要以臨時(shí)工或一次性勞務(wù)為主。

由于各種原因，xx縣還沒(méi)有家政公司，主要靠社會(huì)上的臨時(shí)工來(lái)提供服務(wù)，存在著工種和工人都不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的情況，例如，保姆、操持家務(wù)等基本的家政服務(wù)缺口較大，主要是沒(méi)有用戶(hù)較為滿(mǎn)意的家政服務(wù)人員。在聘用意愿上，大多用戶(hù)相當(dāng)在乎所聘家政服務(wù)員是否具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，即使多花點(diǎn)錢(qián)也愿意。

本縣的從業(yè)人員主要為城鎮(zhèn)周邊的農(nóng)牧民和外來(lái)務(wù)工人員，大約有xxx人左右，普遍文化程度較低，一般都為了補(bǔ)貼家用、維持生活，因此對(duì)工資的要求并不是很高，而城鎮(zhèn)的無(wú)業(yè)人員或下崗職工一般都不愿意從事家政服務(wù)，一方面是由于思想認(rèn)識(shí)的原因，另一方面也是由于工資水平太低。

雖然人們觀念意識(shí)發(fā)生了很大改變，但受傳統(tǒng)思想的影響，很多人仍然把家政服務(wù)業(yè)視作“服侍人”的低人一等的行業(yè)，被稱(chēng)之為“保姆”行業(yè)，而對(duì)于進(jìn)城務(wù)工的外來(lái)人員，還存在一定程度的歧視，加上社會(huì)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)和家政從業(yè)人員宣傳不夠，致使家政服務(wù)行業(yè)社會(huì)地位偏低，勞動(dòng)力價(jià)值定位偏低。

2．缺乏專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)公司

由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r等各種原因，xx縣目前還沒(méi)有家政服務(wù)公司，提家政供服務(wù)的主要是一些農(nóng)牧民和外來(lái)務(wù)工人員，文化程度低，服務(wù)質(zhì)量差，雇傭不方便，不能有效滿(mǎn)足雇主需求，嚴(yán)重制約了本地家政服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

家政服務(wù)業(yè)相對(duì)其他職業(yè)和行業(yè)而言，存在穩(wěn)定性差、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，就更不要說(shuō)xx市場(chǎng)上的季節(jié)性臨時(shí)工了。就目前情況來(lái)看，由于臨時(shí)工的不穩(wěn)定行，經(jīng)常出現(xiàn)“有人沒(méi)事干、有事沒(méi)人干”的情況，尤其是逢年過(guò)節(jié)之際。同時(shí)由于臨時(shí)工缺乏技能培訓(xùn)，只能做最簡(jiǎn)單的家務(wù)勞動(dòng)，往往不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，造成了供需之間的現(xiàn)實(shí)矛盾。如社會(huì)能夠提供較好的資源，則可以挖掘出更多的需求。

隨著社會(huì)的日趨發(fā)展、人們生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的家庭會(huì)逐漸地從瑣碎的家務(wù)勞動(dòng)中脫離出來(lái)，取而代之的是分工細(xì)化的家政服務(wù)。鐘點(diǎn)工、月嫂、全職保姆等都是勞動(dòng)力市場(chǎng)上比較流行并短缺的服務(wù)崗位。同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)也是下崗人員、外來(lái)進(jìn)城務(wù)工人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力再就業(yè)的一條重要途徑。因此，加大對(duì)家政服務(wù)的監(jiān)督力度，完善管理機(jī)制，搭建服務(wù)平臺(tái)，組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司是家政服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展的必要途徑。

第三章

項(xiàng)目建設(shè)必要性

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和家庭經(jīng)濟(jì)收入的不斷提高，人們?cè)谏钏胶蜕钯|(zhì)量提高的同時(shí)，對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求也在不斷加大。在我國(guó)大中城市里，越來(lái)越多的家庭要求社會(huì)提供形式多樣，質(zhì)量滿(mǎn)意的家政服務(wù)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對(duì)改善人民生活具有重要作用，對(duì)開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)問(wèn)題，也具有積極作用。目前在那曲地區(qū)大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，并通過(guò)發(fā)展擴(kuò)大就業(yè)，已具備相應(yīng)條件。

從勞動(dòng)力供給情況看，家政服務(wù)人員的供方市場(chǎng)是源源不斷的。目前，我國(guó)每年新增勞動(dòng)力均在800萬(wàn)人以上，再加上失業(yè)下崗人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力，對(duì)我國(guó)就業(yè)工作形成了巨大壓力，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展所能容納的就業(yè)機(jī)會(huì)是有限的，以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為8%計(jì)算，每年可新增就業(yè)機(jī)會(huì)700萬(wàn)個(gè)，因此，大批勞動(dòng)者急需創(chuàng)造新的就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。根據(jù)設(shè)計(jì)方案，本項(xiàng)目實(shí)施后前期可提供就業(yè)崗位30個(gè)（后期隨市場(chǎng)需求狀況而定）。

從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)程看，城市服務(wù)業(yè)是具有巨大潛力的就業(yè)新領(lǐng)域。目前，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員只占全部從業(yè)人員的26％，與發(fā)展中國(guó)家第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員占40%、發(fā)達(dá)國(guó)家60%以上的比例尚有較大差距。這種差距，從另一方面來(lái)看，就是吸收就業(yè)的潛力。

從家政服務(wù)的需求來(lái)看，可以說(shuō)是一個(gè)亟待開(kāi)發(fā)的就業(yè)大市場(chǎng)。中國(guó)社會(huì)正在步入家庭的小型化，人口的老齡化，生活的現(xiàn)代化和勞動(dòng)的社會(huì)化，這些都可以直接促使人們產(chǎn)生家政服務(wù)的需求。我國(guó)當(dāng)前超過(guò)60歲的老人和10歲以下的兒童約有億人，他們首先是需要得到社會(huì)、家庭或他人照顧的群體，這其中，隱含著對(duì)家政服務(wù)的巨大需求，同時(shí)不少現(xiàn)代的家庭已經(jīng)具備接受社會(huì)提供家政服務(wù)的能力和條件。由于家政服務(wù)的需求產(chǎn)生于家庭的消費(fèi)，因此，它可以在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所容納的就業(yè)崗位之外，再增加新的就業(yè)機(jī)會(huì)；同時(shí)，它的發(fā)展，還具有拉動(dòng)有效需求，刺激消費(fèi)的作用。因此，家政服務(wù)可以看作是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)城市開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。

從整個(gè)省來(lái)看，目前我省家政服務(wù)業(yè)還處于發(fā)展起步階段，屬于低層次的服務(wù)市場(chǎng)形態(tài)，在全國(guó)處于中下水平。多數(shù)家政服務(wù)公司走的是中介服務(wù)的路子，還停留在做家務(wù)、保潔、搬家等低層次的家庭服務(wù)階段，市場(chǎng)化程度低，運(yùn)作不規(guī)范，呈現(xiàn)出小型化零散化的特點(diǎn)，從業(yè)者隨意性很大，服務(wù)質(zhì)量不高，遠(yuǎn)沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求和社會(huì)發(fā)展的需要，阻礙了家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。另外，無(wú)論是社會(huì)還是家政服務(wù)人員都還是把從事家政服務(wù)作為打零工而不是一種社會(huì)職業(yè)來(lái)對(duì)待，家政服務(wù)職業(yè)化的程度有待提高。

從xx縣來(lái)看，改革開(kāi)放以來(lái)，在xxx、xxx的親切關(guān)懷下，在自治區(qū)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，，縣委、政府帶領(lǐng)全縣人民始終堅(jiān)持新時(shí)期xx工作指導(dǎo)方針，搶抓機(jī)遇，深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持了跨越式發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)保持了良好快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這就為發(fā)展城鎮(zhèn)家政服務(wù)業(yè)提供了難得的有利條件和重要的戰(zhàn)略機(jī)遇。

xxx對(duì)沈陽(yáng)、青島、長(zhǎng)沙、成都四個(gè)城市1600戶(hù)居民需求調(diào)查，需要社會(huì)提供服務(wù)的家庭占到40%，以此推算（除去各地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素，按20%計(jì)算），那曲地區(qū)那曲鎮(zhèn)約4400（那曲鎮(zhèn)常駐人口8萬(wàn)，約萬(wàn)個(gè)家庭）個(gè)家庭需要提供家政服務(wù)。

隨著xx縣城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高，人們對(duì)家政服務(wù)的要求也日益提高，市場(chǎng)上的臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì)需求，為了適應(yīng)這種需要，組建專(zhuān)業(yè)化的家政服務(wù)公司迫在眉睫。

隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化和城市人群對(duì)服務(wù)需求的增加，家政業(yè)蘊(yùn)藏的商機(jī)無(wú)限，前景越來(lái)越廣闊，家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求將會(huì)越來(lái)越大，因此本家政公司的建設(shè)可以說(shuō)是潛力巨大，前景廣闊。

第四章

企業(yè)文化及發(fā)展戰(zhàn)略

品牌，顧名思義，就是一種產(chǎn)品的名稱(chēng)。家政服務(wù)同樣需要?jiǎng)?chuàng)造品牌。品牌代表著的企業(yè)精神、企業(yè)文化與理念。

本企業(yè)的品牌內(nèi)容包括：

本企業(yè)品牌內(nèi)涵為：竭誠(chéng)為顧客服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，完善的服務(wù)體系和高素質(zhì)的服務(wù)精神。

品牌推廣媒介：電視、路牌、報(bào)紙

管理品牌，就要加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)，逐步培養(yǎng)出一支職業(yè)化的家政服務(wù)隊(duì)伍。

要?jiǎng)?chuàng)造家政服務(wù)品牌，必須完善自己，要建立與市場(chǎng)服務(wù)相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立健全一系列規(guī)章制度，使公司上下做到服務(wù)宗旨明確、職責(zé)明確、獎(jiǎng)懲明確。加強(qiáng)勞務(wù)人員培養(yǎng)，保證充足的人力資源和較高的人員素質(zhì)，嚴(yán)格錄用標(biāo)準(zhǔn)和程序。

。公司制定《家政服務(wù)員守則》，對(duì)所有新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)道德、法制觀念及服務(wù)常識(shí)的教育。

家政企業(yè)要發(fā)展壯大必須擁有一支與企業(yè)同心同德的服務(wù)隊(duì)伍。在制訂企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要充分考慮職工利益，要變管理為服務(wù)，工作中要充分體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。

企業(yè)信念：以消費(fèi)者的需求為永恒追求，通過(guò)不斷的辛勤勞動(dòng)，使我們的企業(yè)成為一流的家政服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì)大眾。

公司精神：團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、敬業(yè)。

社會(huì)責(zé)任：以勞動(dòng)服務(wù)大眾、以企業(yè)發(fā)展為社會(huì)福祉做貢獻(xiàn)為己任。

公司機(jī)構(gòu)設(shè)置：總經(jīng)理 客服部 綜合業(yè)務(wù)部 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面工作。

客服部：負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的招工、培訓(xùn)、聘用工作以及 接待客戶(hù)，與客戶(hù)簽訂服務(wù)合同，安排家政服務(wù)員工作，跟蹤客戶(hù)服務(wù)，處理客戶(hù)各種問(wèn)題。

綜合業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的后期保障、公關(guān)、項(xiàng)目開(kāi)拓等工作。

管理制度：包括公司章程、公司管理細(xì)則、家政服務(wù)員管理細(xì)則、培訓(xùn)制度、客服跟蹤服務(wù)制度、信息反饋制度等。

1．公司使命：向社會(huì)提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)，提高人們的生活質(zhì)量。 2.發(fā)展戰(zhàn)略

1）初期（1-3年）：以?xún)?yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)吸引顧客、搶占市場(chǎng)，建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)。收回前期投資，加大宣傳力度，準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。

第三年：提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)挖掘新服務(wù)項(xiàng)目。

2）中期（3-6年）：進(jìn)一步完善和健全，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

第五章

家政服務(wù)內(nèi)容及流程

本公司初期設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目主要包括：保姆服務(wù)、清潔服務(wù)、搬家服務(wù)、清洗服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)、家電管道安裝維修、裝卸服務(wù)等內(nèi)容。

2.家庭保潔、洗衣做飯

4.家電維修、電腦維護(hù)

6.上門(mén)送餐、上門(mén)廚師 7.電工、車(chē)輛駕駛

全日工作制（6—8小時(shí)）： 800-1000元/月

（8－12小時(shí)）： 1200-1500元 。

以上報(bào)價(jià)具體以實(shí)際家庭服務(wù)人員的能力及實(shí)際工作量進(jìn)行評(píng)估報(bào)價(jià)。

散點(diǎn)清潔： 20元/小時(shí)

包月清潔： 100平方以上 300元/月/四次

100平方以?xún)?nèi) 220元/月/四次

學(xué)生接送： 1小時(shí)內(nèi) 300-400元/月

1-2小時(shí) 500-600元/月

2-3小時(shí) 650-800元/月

服務(wù)簡(jiǎn)介：地板清潔

墻壁清潔

日常清潔

樓宇清潔

日常保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

地面(包括:樓梯、走廊、辦公室)隨時(shí)清掃擦洗，達(dá)到： 無(wú)廢棄物，無(wú)污漬，地見(jiàn)光亮，磚見(jiàn)本色，大理石定期打蠟三個(gè)月或一個(gè)月一次(注:時(shí)間由甲方?jīng)Q定)。

玻璃:隨時(shí)擦拭，達(dá)到無(wú)污漬，清潔透明。

樓梯扶手:隨時(shí)擦拭，達(dá)到無(wú)污漬，光亮照人。

垃圾:隨時(shí)清倒，不得有堆積物。

垃圾桶:隨時(shí)擦拭污漬，并即使蓋好，套上垃圾袋，垃圾桶周?chē)坏糜卸逊e物。

衛(wèi)生間:不得有污跡及廢棄物，并保持空氣清新，無(wú)異味。

擦塵:從上之下，從左到右，順時(shí)針擦塵，各設(shè)備設(shè)施都要擦，防止漏外。

吸塵:應(yīng)由里向外每天吸塵，注意電線，以保證辦公室的衛(wèi)生。

廚房:廚房地面及廚具應(yīng)每天用清潔劑擦拭，尤其是門(mén)把手，應(yīng)定期消毒，殺蟲(chóng)。

物流配送（運(yùn)輸）：運(yùn)用重型和輕型等各種專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸車(chē)輛，為客戶(hù)提供中短途、長(zhǎng)途等運(yùn)輸。

拆裝家具：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員拆裝家具、拆裝空調(diào)、搬運(yùn)家具等。

1）地毯清洗保潔：運(yùn)用進(jìn)口地毯機(jī)配合防霉高泡地毯洗液，針對(duì)不同污漬使用專(zhuān)業(yè)清洗劑針對(duì)性處理，真空吸水機(jī)吸污最后用防污噴劑處理，使地毯表面形成防水薄膜，達(dá)到防水防塵效果。

一般程序：

2）玻璃清潔:用雙面玻璃擦，環(huán)保玻璃清潔劑清洗，安全、快捷、經(jīng)擦拭過(guò)的玻璃，窗框晶瑩光亮不沾灰。

新居室開(kāi)荒 4-5元/平方米

舊居室保潔 3-4元/平方米

3）家庭居室清潔保養(yǎng)：80平方左右220-260元/套 ，

100平方左右280-320元/套，

130平方左右300-360元/套 ，

多居室(洋房、別墅) 5-6元/平方米，服務(wù)項(xiàng)目包括室內(nèi)所有的保潔，如陽(yáng)臺(tái)、玻璃、地板、廚房、衛(wèi)生間等。

4）地毯清洗：普通地毯—進(jìn)口高效地毯清潔藥劑機(jī)清洗， 5元/平方米起 最低按80平方米計(jì)算；

羊毛地毯—進(jìn)口蒸氣機(jī)高溫殺菌、殺蟲(chóng)柔軟處理去污5-10元/平方米 。

5）防水堵漏 面議（看場(chǎng)定價(jià)）。

6）室內(nèi)外涂料粉刷修補(bǔ) 面議（看場(chǎng)定價(jià)）。

7）大型工程竣工后清洗保潔、開(kāi)荒工程、建筑余留垃圾等 面議（看場(chǎng)定價(jià)）。

8）各類(lèi)地板清洗打蠟：進(jìn)口凈地機(jī)去污去漬，面蠟，防滑，最低按80平方米計(jì)算

花崗巖 6-7元/平方米 ；

大理石 6-7元/平方米；

pvc膠地板 6-7元/平方米；

木質(zhì)地板 5-6元/平方米 。

9）外墻清洗：采用專(zhuān)業(yè)高空作業(yè)設(shè)備清洗，如吊籃、繩鎖等 3-4元/平方米 最低按1000平方米計(jì)算

10）酒店抽油煙機(jī)清洗：使用專(zhuān)業(yè)用清潔劑，高壓噴射，快速去除油垢，不留殘漬，面議（看場(chǎng)定價(jià)）。

2小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）650元/月

3小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）750元/月

4小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）850元/月

5小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）950元/月

(六)家電、管道維修

服務(wù)項(xiàng)目： 管道維修、家用電器維修、線路維修、疏通管道、水電安裝及維修等 ,面議（看場(chǎng)定價(jià)）.

第六章

技術(shù)來(lái)源(培訓(xùn)制度)

家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已于2000年8月正式制發(fā)，內(nèi)容包括職業(yè)概況、職業(yè)基本要求、工作要求等，并將家政服務(wù)員職業(yè)等級(jí)定為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)，按級(jí)別分列出相應(yīng)工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識(shí)等。我們的培訓(xùn)必須按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，培訓(xùn)分兩種：一是系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容是對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；二是對(duì)工作中的家政服務(wù)員進(jìn)行不定期的短期培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容是工作中的難點(diǎn)和新技能、新技巧，并解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容：

3.家政服務(wù)禮儀培訓(xùn) 4.家政服務(wù)安全自衛(wèi)常識(shí)培訓(xùn) 5.家居常識(shí)培訓(xùn)

7.老人、病人、嬰兒護(hù)理常識(shí)培訓(xùn) 8.商品采購(gòu)常識(shí)培訓(xùn) 短期培訓(xùn)內(nèi)容：

2.尋求解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決辦法 3.解決家政服務(wù)員的心理困惑

5.提高家政服務(wù)員的素質(zhì)

第七章

投資估算及資金酬措

該項(xiàng)目總投資xxx萬(wàn)元，其中固定資產(chǎn)投資xx萬(wàn)元，占總投資的xx%，流動(dòng)資金xx萬(wàn)元，占總投資xx%。

根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)和實(shí)際需要，申請(qǐng)財(cái)政補(bǔ)貼和企業(yè)自籌多方籌措。

本項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理，資金使用實(shí)行專(zhuān)款、專(zhuān)帳、專(zhuān)用。具體操作人員實(shí)行“專(zhuān)人、專(zhuān)事、專(zhuān)辦”，確保項(xiàng)目資金合理使用和項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。

x輛 xx萬(wàn)元；

x臺(tái) xx萬(wàn)元

x套

xx萬(wàn)元

xx套 xx萬(wàn)元

x萬(wàn)元

xx萬(wàn)元

合計(jì)xx萬(wàn)元

第八章

家政服務(wù)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析

我國(guó)家政服務(wù)業(yè)得到了迅速發(fā)展，市場(chǎng)需求急速增長(zhǎng)。目前，國(guó)內(nèi)在冊(cè)的家政公司達(dá)55萬(wàn)余家，行業(yè)從業(yè)人員約為1600萬(wàn)人。但是，我國(guó)的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展依然不規(guī)范，蘊(yùn)含了很多風(fēng)險(xiǎn)，例如行業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、雇主消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和家政人員從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)的存在，在很大程度上制約了家政行業(yè)的正常發(fā)展。

傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，如保姆、鐘點(diǎn)工等。隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個(gè)領(lǐng)域200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。不同層次服務(wù)的多元化、專(zhuān)業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。然而目前家政行業(yè)還面臨小、散、弱的局面，存在服務(wù)市場(chǎng)不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問(wèn)題，造成市場(chǎng)供需矛盾突出。居民找不到家政服務(wù)、不敢接受服務(wù)，而服務(wù)企業(yè)又不知道誰(shuí)需要服務(wù)、需要什么服務(wù)等，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿(mǎn)足。

家政服務(wù)業(yè)是低門(mén)檻行業(yè)，卻正演變?yōu)楦唢L(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性、偶然性和不可預(yù)見(jiàn)性，一直以來(lái)，家政服務(wù)行業(yè)始終存在著保險(xiǎn)投保率低、風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低等問(wèn)題。目前，我國(guó)家政公司的注冊(cè)資金只需3萬(wàn)元，進(jìn)入門(mén)檻較低，因此家政公司遍地開(kāi)花。但同時(shí)，國(guó)家未出臺(tái)規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)的配套法律法規(guī)，行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的許多問(wèn)題還沒(méi)有規(guī)矩可循。

在我國(guó)，家政人員依然屬于非正規(guī)就業(yè)工種，沒(méi)有被列入《勞動(dòng)合同法》的規(guī)范范圍。家政員不需要持證上崗，政府對(duì)于家政人員既沒(méi)有行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有勞動(dòng)合同法的規(guī)范，在市場(chǎng)運(yùn)行中僅僅依靠憲法、民法、經(jīng)濟(jì)合同法及其他有關(guān)政府規(guī)章來(lái)規(guī)范，因此一旦雇主和家政員出現(xiàn)糾紛，并沒(méi)有行業(yè)法規(guī)可依。

家政服務(wù)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在雇主消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、家政員從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，往往共同表現(xiàn)為：身份安全風(fēng)險(xiǎn)、身體健康風(fēng)險(xiǎn)、法律保障風(fēng)險(xiǎn)、糾紛賠償風(fēng)險(xiǎn)等。

以上各種問(wèn)題也是我區(qū)家政服務(wù)行業(yè)存在的普遍問(wèn)題。尤其在xx縣，由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)公司，服務(wù)市場(chǎng)不規(guī)范，再加上服務(wù)人員文化程度低、素質(zhì)差、流動(dòng)性大、雙方靠口頭協(xié)商雇傭等，各種問(wèn)題就更加突出。

面對(duì)以上各種風(fēng)險(xiǎn)，就要去考慮如何去防范和控制這些可能的風(fēng)險(xiǎn)。要想有效的防范和控制家政服務(wù)行業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)，必須做到以下幾點(diǎn)：

家政公司應(yīng)該加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)公司的員工予以有效的管理。如果能從源頭控制住家政服務(wù)人員可能存在的危險(xiǎn)舉動(dòng)，就有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)。

一般從事家政服務(wù)的人員文化水平和個(gè)人素質(zhì)還較低，只有通過(guò)嚴(yán)格、高效的培訓(xùn)，才能盡快提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能。如果家政服務(wù)員自身的素質(zhì)提高了，那也就不太可能會(huì)發(fā)生不該發(fā)生的案件了。

政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)積極主動(dòng)地監(jiān)督家政公司，有效處理好服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的勞動(dòng)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。另外，家政保險(xiǎn)日趨完善，家政公司和有關(guān)部門(mén)工作人員應(yīng)教育引導(dǎo)職工參加社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)，為一線家政企業(yè)和員工設(shè)置多層次的險(xiǎn)種，更加完善家政行業(yè)的保險(xiǎn)制。

家政服務(wù)業(yè)是一個(gè)微利行業(yè)，公益性強(qiáng)，既需要自身對(duì)社會(huì)的努力貢獻(xiàn)，也需要社會(huì)各界以及政府的關(guān)心支持。

第九章

結(jié) 論

由于社會(huì)發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中人們的生活水平、物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化，人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù)、老人和孩子無(wú)暇照顧，給家庭帶來(lái)很多麻煩和困難。開(kāi)展家政服務(wù)工作，正是適應(yīng)了群眾的這一需求，通過(guò)家政服務(wù)工作，能使天真活潑的孩子有人照料，年邁的老人有人服侍，臥床的病人有人護(hù)理。從而使他們的親人能夠全身心的投入到各自的工作崗位上去，為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，這就是家政服務(wù)事業(yè)的社會(huì)意義。為這些人群提供家政服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難，正是本項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)和顧客。

家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認(rèn)可，希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來(lái)越多。因此，家政公司服務(wù)在市場(chǎng)的占有率也相應(yīng)有了一定規(guī)模，它的潛在市場(chǎng)會(huì)有一定發(fā)展。陽(yáng)光家政服務(wù)總公司的運(yùn)作，將為我地家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展搭建橋梁和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)更好的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，其市場(chǎng)潛在容量與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)越來(lái)越好。

本項(xiàng)目建設(shè)后，不但可以規(guī)范本地市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費(fèi)需求，而且可提供30多就業(yè)崗位。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人們對(duì)生活質(zhì)量和要求也在不斷提高，而家政服務(wù)公司在某種程度上可以滿(mǎn)足人們的要求。本項(xiàng)目重點(diǎn)圍繞xx鎮(zhèn)用戶(hù)群，為廣大家庭提供保姆、護(hù)理、保潔、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務(wù)，同時(shí)面向社會(huì)其它群體，市場(chǎng)前景十分廣闊。

家政招聘信息篇六

一、凡聘我公司家庭服務(wù)員，完全依照合同辦事。

二、客房需要更換服務(wù)員，一切以客戶(hù)要求為準(zhǔn)。

三、服務(wù)員服務(wù)水準(zhǔn)不到位，可隨時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。

四、服務(wù)員如有違法亂紀(jì)的，經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門(mén)處理。

五、服務(wù)員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。

六、服務(wù)員與用戶(hù)不協(xié)調(diào)時(shí)，本公司將隨時(shí)配合客戶(hù)加以教育并可考慮換人。

1、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有工作責(zé)任心。

2、文明用語(yǔ)，禮貌待客，服務(wù)熱情到位，嚴(yán)格接待程序——起身、問(wèn)好、讓座、交談、送別。接電話(huà)時(shí)：“你好，家政服務(wù)中心，請(qǐng)問(wèn)您有什么服務(wù)需求？很高興為您服務(wù)”來(lái)電鈴聲不得超過(guò)三響。

3、著裝整潔，儀表端莊，統(tǒng)一佩帶工牌。

4、準(zhǔn)確無(wú)誤填寫(xiě)家政服務(wù)需求信息，及時(shí)反饋辦理相關(guān)事宜。熟悉各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)操作熟練，準(zhǔn)確掌握價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

5、認(rèn)真、如實(shí)按規(guī)定時(shí)間填寫(xiě)《家政服務(wù)中心工作進(jìn)度報(bào)表》，不得虛報(bào)瞞報(bào)，適時(shí)總結(jié)家政服務(wù)工作與市場(chǎng)接軌的經(jīng)驗(yàn)提出有建設(shè)性的意見(jiàn)。

6、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，有事請(qǐng)假。

7、工作一絲不茍，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自改變。

8、牢固樹(shù)立“團(tuán)結(jié)、合作、勤奮、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)一流服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。

1、進(jìn)家前主動(dòng)與用戶(hù)聯(lián)系，核實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)，嚴(yán)格按照客戶(hù)約定提前到達(dá)，作現(xiàn)場(chǎng)，要守時(shí)、守信。

2、進(jìn)家后，請(qǐng)客戶(hù)驗(yàn)收派工單，核實(shí)工作內(nèi)容，計(jì)價(jià)方式如有異議要及時(shí)與中心聯(lián)系，妥善處理。

3、嚴(yán)格按照《家居保潔行為規(guī)范》的要求，以對(duì)用戶(hù)高度負(fù)責(zé)的精神，保質(zhì)保量地完成工作，不怕臟、不怕累。

4、要尊重用戶(hù)，講文明、有禮貌，盡力滿(mǎn)足用戶(hù)要求，不準(zhǔn)以任何理由與用戶(hù)爭(zhēng)吵，不準(zhǔn)私自從用戶(hù)手中接活，不準(zhǔn)私自更改預(yù)定價(jià)位，擅自向客戶(hù)討價(jià)還價(jià)。

5、要自備水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等衛(wèi)生清潔用品。

6、要做到安全第一，保證自身安全及用戶(hù)家庭財(cái)產(chǎn)安全。損壞東西要自覺(jué)賠償。

7、要樹(shù)立公司形象，維護(hù)公司利益，遵循“誠(chéng)信為本，用戶(hù)之上”的服務(wù)立念。

8、完成預(yù)定的保潔工作后要經(jīng)客戶(hù)檢查驗(yàn)收合格，并在《服務(wù)反饋單》中填寫(xiě)意見(jiàn)，支付約定款項(xiàng)后，方可交回公司辦理銷(xiāo)單手續(xù)。

一、家政服務(wù)部工作人員必須服從部長(zhǎng)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)。

二、工作期間不得串崗，不準(zhǔn)干私事、聊天，要愛(ài)護(hù)單位各類(lèi)財(cái)產(chǎn)。

三、上班時(shí)間應(yīng)做到服裝整齊、得體、大方，說(shuō)話(huà)和氣、微笑服務(wù)。

四、不得隨意遲到、早退或曠工，有事提前請(qǐng)假。

五、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重顧客。

六、不得泄露信息或與他人私下交易，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。

一、新到客戶(hù)家后，要介紹自己的姓名、年齡、來(lái)自何地、有何特長(zhǎng)等;并讓客戶(hù)檢查保險(xiǎn)單、健康證明、培訓(xùn)報(bào)告、身份證復(fù)印件。

二、盡快詢(xún)問(wèn)客戶(hù)自己所需做的事，并記錄。認(rèn)真負(fù)責(zé)做好客戶(hù)安排的每一項(xiàng)工作。樹(shù)立主動(dòng)、熱情、耐心、周到的工作態(tài)度。

三、服務(wù)時(shí)間必須穿工作服上崗。如發(fā)現(xiàn)工作服破損，或沾上難以清洗的污漬，必須按原價(jià)賠償。

四、把客戶(hù)家當(dāng)做自己家一樣，協(xié)助客戶(hù)節(jié)約開(kāi)支。必須使用業(yè)主指定的個(gè)人生活用品。

五、客戶(hù)在與不在，不準(zhǔn)私自看電視和亂翻櫥柜、抽屜等。

六、未經(jīng)得客戶(hù)同意，不能隨便撥打私人電話(huà)，更不能把客戶(hù)家的電話(huà)告知?jiǎng)e人。

七、不經(jīng)客戶(hù)同意不準(zhǔn)私自外出。如有特殊情況，應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明，征得客戶(hù)同意后方能外出。

八、損壞客戶(hù)家財(cái)物或遺忘客戶(hù)所規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，要立刻道歉，并積極改正，取得客戶(hù)的諒解。不準(zhǔn)隱瞞，或?qū)ふ依碛蔀樽约鹤鬓q護(hù)。

九、嚴(yán)格執(zhí)行公司的分食制規(guī)定，在吃飯或休息時(shí)，盡量回避客戶(hù)的生活空間。

十、不可強(qiáng)行讓客戶(hù)增加休息或工資，不準(zhǔn)打聽(tīng)和傳播客戶(hù)的私事。

十一、要控制自己的情緒，特別是不開(kāi)心的時(shí)候，要越加注意。

十二、協(xié)議簽訂后，一切都要參照協(xié)議執(zhí)行。

第一章總則

第一條、本守則適用于本公司所有的高級(jí)管理助理家庭服務(wù)員，并做為員工培訓(xùn)的基本教材。

第二條、服務(wù)宗旨：按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)高效的管理，實(shí)現(xiàn)為民、便民、利民、安民的服務(wù)宗旨。

第三條、管理目標(biāo)：創(chuàng)品牌，建一流，比人品，看業(yè)績(jī)。

第二章員工的素質(zhì)要求

第四條、員工應(yīng)該當(dāng)履行與經(jīng)營(yíng)者（公司）、與消費(fèi)者（雇主）簽訂的合同，遵守公司制度定的各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守職業(yè)規(guī)范。

第五條、立足本職、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、真誠(chéng)服務(wù)、講究職業(yè)道德、維護(hù)公司名譽(yù)和形象，需做到以下一下幾點(diǎn)：

1.要做到必備十點(diǎn)：

笑容多一點(diǎn)；聲音輕一點(diǎn)；

脾氣小一點(diǎn)；技能精一點(diǎn)；

品德高一點(diǎn)；干活勤一點(diǎn)；

嘴巴甜一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；

2.要做到六會(huì)六懂：

學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)；懂得使用范圍；

學(xué)會(huì)尊老愛(ài)幼；懂得善理事務(wù)；

學(xué)會(huì)精打細(xì)算；懂得節(jié)省開(kāi)支；

學(xué)會(huì)助人為樂(lè)；懂得積極進(jìn)?。?/p>

學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人；懂得以心換心；

學(xué)會(huì)善用微笑；懂得包涵謙讓。

第六條、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

第七條、努力提高個(gè)人素質(zhì)、愛(ài)護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、講究禮儀禮貌。

第八條、誠(chéng)實(shí)守信、安心工作、誠(chéng)懇待人、不得陽(yáng)奉陰違、提倡拾金不昧。

第九條、同雇主及其他家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、熱情相助。

第十條、潔身自愛(ài)，遠(yuǎn)離一切惡習(xí)及不良行為，不做非份和不道德的事。

第三章工作紀(jì)律

第十一條、初到雇主家中要積極主動(dòng)做好份內(nèi)工作，盡快熟悉家庭環(huán)境和雇主生活習(xí)慣，必須牢記雇主得忌諱及重要指示。在三天內(nèi)做好日程安排。

第十二條、初到公司得員工必須進(jìn)行嚴(yán)格的半軍式化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：職業(yè)道德、法律常識(shí)、家庭日常中得禮儀禮節(jié)、營(yíng)養(yǎng)與烹飪技能、家居保潔與美化，家用電器使用及保養(yǎng)，衣物得洗滌與熨燙、家庭購(gòu)物、護(hù)理保健、家庭辦公理財(cái)、家庭教育、家庭秘書(shū)等。并接受公司鎖門(mén)、暫交身份證得規(guī)定，及遵守公司得各項(xiàng)規(guī)章制度和宿舍制度。

第十三條、要尊重雇主的生活習(xí)慣懂得作息起居，保持生活環(huán)境的安靜，不要在雇主睡后或未起床時(shí)大聲喧嘩。做事時(shí)盡量避免發(fā)出響聲影響雇主休息。

第十四條、要舉止文明，尊重他人，懂得公眾意識(shí)，不要當(dāng)眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、打噴嚏、吐痰、伸懶腰、叉腿坐、搖頭晃腦、搔癢、摳腳趾。

第十五條、在雇主家中不能隨意會(huì)見(jiàn)親友和客人，更不得留外人在雇主家過(guò)夜。

第十六條、不得隨便打電話(huà)給親友、更不得私自盜打長(zhǎng)途，如雇主同意打電話(huà)給家鄉(xiāng)親人，應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)、簡(jiǎn)潔明了。

第十七條、要與雇主友好相處，在得到雇主允許時(shí)方可休息（或請(qǐng)假）沒(méi)得到允許不準(zhǔn)私自外出，更不得頂撞雇主，決不能用蠻橫得方法賭氣出走，如果要請(qǐng)三天以上應(yīng)提前通知公司再通知雇主。

第十九條、外出辦事或采購(gòu)時(shí)，不要與不相識(shí)得人搭茬，聊天拉關(guān)系陌生人主動(dòng)接近必須拒絕，特別自稱(chēng)老鄉(xiāng)得及時(shí)遠(yuǎn)離以防上當(dāng)受騙。

第二十條、盡量使用普通話(huà)，不要使用本人當(dāng)?shù)氐梅窖酝琳Z(yǔ)，與他人溝通時(shí)，嚴(yán)禁使用任何污言穢語(yǔ)。

第二十一條、不準(zhǔn)像雇主提出過(guò)份得要求，如與雇主發(fā)生摩擦，分歧或不愉快的事件的，不得與雇主吵架，謾罵，哭鬧，更不得再工作中鬧情緒，泄私憤，消極怠工，損壞財(cái)物或私自離家，而應(yīng)該及時(shí)向公司督導(dǎo)部督導(dǎo)顧問(wèn)匯報(bào)，由督導(dǎo)顧問(wèn)與雇主協(xié)調(diào)，或另行分配工作。

第二十二條，實(shí)事求是，不得陰奉陽(yáng)違，當(dāng)面一套背后一套，搬弄事非，如在工作中出現(xiàn)失誤或錯(cuò)誤，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，不得找借口開(kāi)脫或狡辯，更不準(zhǔn)私自隱瞞或銷(xiāo)毀。

第二十三條、積極為雇主做好保密工作，不該問(wèn)的事情絕對(duì)不問(wèn)，特別是不能議論，偷聽(tīng)或傳播雇主私生活，不得將雇主家的地址，電話(huà)號(hào)碼及家庭情況告訴他人。

第二十四條、對(duì)雇主家庭，其他成員要一視同仁主動(dòng)同老人，小孩溝通，家中如有傷殘或缺陷成員要主動(dòng)關(guān)心，照顧，不能歧視或不理不睬，更不得大罵虐待。

第二十五條、照看嬰兒要細(xì)心，專(zhuān)注，不可一心二用，照管、接送入托入學(xué)兒童過(guò)馬路一定要手牽手，不可遠(yuǎn)離自己半步。

第二十六條、不要隨意亂動(dòng)、亂用雇主及家庭成員的專(zhuān)用日常生活用品，老人、病人或兒童的營(yíng)養(yǎng)品，保健品更不能隨便食用，更不能偷吃。

第二十七條、要尊重雇主得飲食習(xí)慣，按雇主得要求合理搭配菜肴，并正確理解是否同時(shí)，同桌進(jìn)餐，不要固執(zhí)己見(jiàn)，學(xué)會(huì)精打細(xì)算，懂得節(jié)省開(kāi)支。

第二十八條、對(duì)雇主家庭成員或來(lái)客遺失、遺落得財(cái)物，無(wú)論貴賤大小，均要及時(shí)告知雇主，并放在現(xiàn)眼位置，不得隱瞞和擅自處理，更不得據(jù)為己有。

第二十九條、對(duì)所經(jīng)手的費(fèi)用支出，應(yīng)及時(shí)索要憑證，不準(zhǔn)錢(qián)物不清，按時(shí)記賬，及時(shí)清報(bào)賬目，并養(yǎng)成記賬得良好習(xí)慣，嚴(yán)禁占小便宜，報(bào)假賬。

第三十條、服務(wù)期滿(mǎn)或中途離職，應(yīng)主動(dòng)開(kāi)包，請(qǐng)雇主檢查自己攜帶物品，不得以任何理由拒絕檢查。

第三十一條、員工上崗兩天后，必須給家人打電話(huà)報(bào)平安。每個(gè)月必須向公司督導(dǎo)員打一次電話(huà)，匯報(bào)在雇主家工作情況己所需要解決的困難。

第三十二條、不準(zhǔn)對(duì)工作挑三撿四，必須服從公司的管理和分配，不得挑選雇主和哄抬工資，未經(jīng)雇主同意，不得擅自外出或帶小孩外出，不得干與合同不符得工作，有任何事應(yīng)及時(shí)向公司督導(dǎo)部反映，公司將記錄在案，并予以解決。

第三十三條、不準(zhǔn)將工作合同轉(zhuǎn)讓他人更不準(zhǔn)無(wú)顧毀約，如不能繼續(xù)執(zhí)行合同或不能續(xù)約時(shí)應(yīng)提前七天通知公司和雇主，不得擅離工作崗位。

第三十四條、從雇主家回來(lái)得服務(wù)員必須填寫(xiě)《返回情況調(diào)查表》，交于公司。

第三十五條、服務(wù)員工作兩個(gè)月后，都可以請(qǐng)假一個(gè)月，請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月者，第一個(gè)月保證金概不退。春節(jié)期間（未滿(mǎn)一年合同者），不能請(qǐng)假，雇主和公司特意除外；否則扣違約金兩百元。

第四章儀容儀表

第三十六條、無(wú)論在家中或在外，均應(yīng)保持整潔、干凈、清爽、的個(gè)人形象，要做到四勤"勤洗手，勤剪指甲，勤沖涼、勤換衣物"頭發(fā)梳洗時(shí)應(yīng)在洗手間，地上的頭發(fā)應(yīng)撿起柔成小團(tuán)丟入垃圾簍。

第三十七條、所有員工均不得梳理各種前衛(wèi)怪異發(fā)型，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂抹指甲油，盡量不化妝、化妝盡量避免使用氣味濃烈的化妝品，宜淡妝，保持清新整潔。

第三十八條、睡衣在自己的臥室中穿著，不得穿睡衣、暴露衣褲、裙在客廳走動(dòng)及工作或外出，不得在廚房、客廳內(nèi)梳頭，吃飯少說(shuō)話(huà)，口中有異物應(yīng)到洗手間去。

第三十九條、坐立、行姿勢(shì)要端莊舉止要大方，坐時(shí)不準(zhǔn)腳放在桌椅上，兩腿交叉時(shí)腳尖向下，不準(zhǔn)左右或上下?lián)u動(dòng)，站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方，雙手自然下垂，行走時(shí)不能搖頭搖腦。

第五章禮節(jié)禮貌

第四十條、家中來(lái)客或?qū)ν饨煌匀?、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到微笑待人，用好敬語(yǔ)，不可以貌取人。

第四十一條、客人來(lái)到時(shí)，要主動(dòng)為客人上座，主動(dòng)為客人提物，準(zhǔn)備拖鞋沏茶、茶沏七分滿(mǎn)，客人離去時(shí)，要主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)歡送。

第四十二條、與客人談話(huà)時(shí)要站姿或坐姿端正，禁止左顧右盼，低頭哈腰或昂頭叉腰，用心聆聽(tīng)客人談話(huà)，不插嘴，搶話(huà)，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，說(shuō)話(huà)要有分寸，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)言要文雅，與人說(shuō)話(huà)保持距離，不準(zhǔn)勾肩搭背。

第四十三條、不得詢(xún)問(wèn)有關(guān)客人的經(jīng)歷。收入、年齡等，對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不得好奇，不羨慕。

第四十四條、如客人在家中就餐時(shí)，要詢(xún)問(wèn)客人的口味、習(xí)慣、忌諱、服務(wù)周到，如主人

家政招聘信息篇七

1、攜手僖生活，享受馨生活！

2、僖生活，您的完美管家。

3、家庭好幫手，幸福好管家。

4、家居百事不用愁，家政服務(wù)來(lái)打理。

5、真誠(chéng)家政服務(wù)，讓家煥然一新。

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28、哪里有需要，哪里就有八九點(diǎn)，八九點(diǎn)家政，為您帶來(lái)溫馨服務(wù)！

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30、家政交給我，生活還給你。

31、每天都有八九點(diǎn)，美好生活來(lái)相伴。

32、家政僖生活，天天喜生活！

33、僖生活，只給你驚“僖”！

34、清潔環(huán)境，從晨光做起。

35、事無(wú)巨細(xì)，“潔”有可為。

36、承你所需，超你所想――僖生活！

37、讓生活更精彩――僖生活！

38、選擇八九點(diǎn) 家務(wù)做的就是好！

39、每天八九點(diǎn)，生活新起點(diǎn)。

40、精致服務(wù)，與您朝夕相伴。

41、八九點(diǎn)是會(huì)你最正確的選擇。

42、微笑在嘴尖，服務(wù)在心間。

43、八九點(diǎn)的服務(wù)，十二分的貼心。

44、細(xì)心每一步，快樂(lè)八九點(diǎn)。

45、瑣事把你煩，就找八九點(diǎn)。

46、家政八九點(diǎn)，做好每一點(diǎn)。

47、僖生活，做放心的家務(wù)活。

48、盡我所能，“潔”誠(chéng)相待。

49、八九點(diǎn)，您準(zhǔn)時(shí)，放心的生活管家。

50、溝通無(wú)極限，服務(wù)零距離。

51、保萬(wàn)家潔凈，樹(shù)家政雄風(fēng)。

52、幸福指數(shù)高一點(diǎn)，選擇家政八九點(diǎn)！

53、品質(zhì)家政，品質(zhì)僖生活！

54、金諾，金子般的承諾，金諾竭誠(chéng)為泉城人民服務(wù)。

55、89點(diǎn)提供的服務(wù)永遠(yuǎn)超出契約。

56、居家生活，從清潔開(kāi)始。

57、用心服務(wù)，“潔”誠(chéng)為你。

58、八九點(diǎn)的服務(wù)，十分的滿(mǎn)意。

59、家政八九點(diǎn)，濟(jì)南美一點(diǎn)。

60、一個(gè)是強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)所在您家。

61、做家政，做好家政，做最好家政。

62、家中有活您說(shuō)話(huà)，八九點(diǎn)馬上到。

63、誠(chéng)信樹(shù)品牌，服務(wù)樹(shù)口碑，家政樹(shù)豐碑。

64、家務(wù)繁忙不用煩，八九點(diǎn)家政幫你忙。

65、家政人為本，服務(wù)喜傳馨！

66、家政永“潔”同心，共創(chuàng)美好生活。

67、八九點(diǎn)家政，全天候服務(wù)。

68、服務(wù)全方位，真誠(chéng)零距離。

69、讓家人多點(diǎn)時(shí)間享受生活――僖生活家政。

70、精誠(chéng)服務(wù)，潔凈萬(wàn)家2017年家政創(chuàng)意廣告詞_家政公司廣告語(yǔ)大全廣告語(yǔ)。

71、八九點(diǎn)家政，給你百分百滿(mǎn)意。

72、您要的`不是阿姨，是高端定制的家政。

73、人生喜和樂(lè)，精彩僖生活！

74、家庭有困難，八九點(diǎn)在晚也會(huì)來(lái)。

75、僖生活――快樂(lè)生活倡導(dǎo)者。

76、打造優(yōu)質(zhì)生活，還你潔凈居室。

77、光鮮亮麗有晨光，享受生活每一天！

78、僖生活，多彩你的生活。

79、為家人服務(wù)，我能做好最好。

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