做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

供電所年度個(gè)人工作總結(jié) 供電所員工個(gè)人年度工作總結(jié)計(jì)劃篇一

近年來，我加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實(shí)，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評(píng)。曾被評(píng)為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。

一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作，我主動(dòng)上進(jìn)，虛心好學(xué)，不恥下問，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實(shí)踐中，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎(jiǎng)勵(lì)。

近年主要工作情況如下：

xx年10月，由于單位原來整定人員不足，我協(xié)助單位開展10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表，并對(duì)母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10kv線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“十五”降損規(guī)劃、xx年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成兩個(gè)35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作。

xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個(gè)35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

由于我曾是學(xué)習(xí)文科，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運(yùn)行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會(huì)制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn)；線損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器反措實(shí)施細(xì)則。積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排。這些工作的開展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

在工作中我盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。

一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。

二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造（含重措、一般技措項(xiàng)目）的統(tǒng)計(jì)分析工作。

三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫。

四是協(xié)助配電線路加裝自動(dòng)重合器（112#線路）試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。

另外，在xx年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

供電所年度個(gè)人工作總結(jié) 供電所員工個(gè)人年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二

自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到所的近一年里，我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會(huì)，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對(duì)我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為所踏步電力營銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我，開心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。

對(duì)營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺(tái)等，意味著全體營銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對(duì)陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁的操作手冊，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會(huì)，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，年1月1日所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”，針對(duì)我所供電面積大，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核。

我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)”和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑服務(wù)，配合電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。

通過客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查，原來移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時(shí)間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來不便。

針對(duì)類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評(píng)。

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營銷工作思路，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。

所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。

我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門的銜接，是搞好當(dāng)前營銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，對(duì)每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長的積極性。所以，我堅(jiān)持求大同，存小異，平時(shí)與其他部門相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。

自古家庭與事業(yè)，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對(duì)此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰?妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡單，只是希望過節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。然而這些只代表過去，作為一名新時(shí)期的`電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對(duì)殘酷的市場競爭現(xiàn)實(shí)知難而上，勇往直前，絕不言退!

供電所年度個(gè)人工作總結(jié) 供電所員工個(gè)人年度工作總結(jié)計(jì)劃篇三

在電力企業(yè)大改革的形勢下，我所積極響應(yīng)黨和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，以強(qiáng)化三個(gè)安全為基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼博、奮進(jìn)、真抓實(shí)干全面完成xx年局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)安全工作和任務(wù)，具體實(shí)施辦法和各個(gè)環(huán)節(jié)如下：

一、為了強(qiáng)化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)時(shí)間一天，并通過學(xué)習(xí)進(jìn)行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關(guān)。

二、在五月份首先對(duì)農(nóng)電工加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務(wù)水平的高低是決定我所各項(xiàng)工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項(xiàng)安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點(diǎn)，才能從思想上引起高度的重視。

三、我所首先讓工作者樹立"安全第一，預(yù)防為主"的思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和安全技術(shù)措施，建立和健全各項(xiàng)安全制度和安全技術(shù)措施，使安全措施和技術(shù)措施及有關(guān)安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作，常抓不懈。

四、嚴(yán)把安全現(xiàn)場關(guān)，狠抓安措，反措的切實(shí)落實(shí)，對(duì)農(nóng)電工的安全工作進(jìn)行全方位監(jiān)控，杜絕各類的違章、違紀(jì)作法，增強(qiáng)了農(nóng)電工安全防范意識(shí)，提高了安全防范能力。

五、加強(qiáng)線路及設(shè)備的運(yùn)行管理，保證線路設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，定時(shí)對(duì)線路設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，及時(shí)消除不安全隱患，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線路健康水平，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性。

六、重點(diǎn)主抓安全工作責(zé)任制的落實(shí)，安全責(zé)任重于泰山，我所線路責(zé)任段明確第一責(zé)任人，并將安全責(zé)任層層分解，一級(jí)抓一級(jí)，形成層層負(fù)責(zé)的安全工作網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，加大對(duì)安全意識(shí)淡薄，違章作業(yè)等引起的人為責(zé)任處理力度。

七、每月召開"三個(gè)安全"專題分析會(huì)，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析安全工作中存在的問題，科學(xué)制訂決策，使"三個(gè)安全"扎實(shí)開展。

八、存在的問題，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致，工作票的填寫不夠規(guī)范化。

九、在新世紀(jì)的第三春天，我所將揚(yáng)長避短，總結(jié)20xx年前的安全基礎(chǔ)上，做到抓安全有章可依，力爭在新的一年里，把我所的安全工作開創(chuàng)出新局面。

供電所年度個(gè)人工作總結(jié) 供電所員工個(gè)人年度工作總結(jié)計(jì)劃篇四

200x年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)如下：

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計(jì)劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。

5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。

7、電費(fèi)回收100%。

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)。

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶（暫我所無力實(shí)施更換），對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶，追回電費(fèi)約5萬元，每月合理增收約2萬元。

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)

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