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    1. 2023年餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容(12篇)

      格式:DOC 上傳日期:2023-03-21 07:56:00
      2023年餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容(12篇)
      時間:2023-03-21 07:56:00     小編:儲心悅Y

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      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇一

      2、負責制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務和經營指標,并對月度、年度經營情況作分析并報總經理。

      3、制定服務標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務態(tài)度、服務規(guī)程,保證食品的質量,促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作,開展經常性防火、安全教育。

      4、與財務部配合作出每年的預算和月計劃,研究擴大銷售范圍和銷售量,增加經營收入。

      5、根據市場情況和季節(jié)擬訂并組織食品的更換計劃,控制食品、飲品標準規(guī)格和要求,正確控制毛利率和成本。

      6、與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調動、開除餐飲部員工,并負責組織餐飲部員工的業(yè)務和衛(wèi)生知識的培訓工作。

      7、制定服務技術和烹飪技術培訓計劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點推出新菜單并有針對性地組織服務人員和廚師外出學習其他單位的先進經驗、技術。

      8、了解市場動向和掌握原材料行情,cvp邊際成本控制,有效控制經營成本,降低營業(yè)費用,從而確保營業(yè)指標和利潤指標的完成。

      9、注意現場管理,經常性地對餐廳、廚房巡視監(jiān)督,組織qc(全面質量管理)小組活動,保證各項運作正常。

      10、親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會,負責vip客人的迎送,處理客人的重要投訴。

      11、主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會議,經常檢討業(yè)務狀況,及時調整,完善經營措施,參加公司部門經理會議。

      12、抓好設備、設施維修保養(yǎng),確保各種設施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。

      13、協(xié)調本部門與公司其他部門的關系,做好總經理或副總經理交辦的其他工作。

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇二

      1、對行政總廚、各餐廳經理、各出品部門大廚進行考勤、考績。根據他們管理的情況,有權進行表揚或批評,獎勵或處罰。

      2、有權向總經理建議任免上述管理干部,有權任免領班以下的管理人員。

      3、根據本部門的實際情況和工作需要。有權增減員工和調動下屬的工作。

      4、有權向下級下達工作和生產任務,向他們發(fā)指示。

      5、有權處理餐飲部內部的一切日常業(yè)務和事務工作。

      1、對總經理負責,負責餐飲部的全面工作。

      2、貫徹執(zhí)行總經理下達的各項工作任務和工作指示,對飲食的經營好差負有重要的責任。

      3、制訂飲食部的營業(yè)政策、計劃。

      4、主持日常飲食部的部務會議,協(xié)調部門內部各單位的工作,使工作能協(xié)調一致地順利進行。

      5、擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)指標。審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,作出經營決策。

      6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。

      7、與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創(chuàng)制新的花色品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的.成本標準。

      8、參加總經理召開的各部經理例會、及業(yè)務協(xié)調會議,建立良好的公共關系。

      9、對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業(yè)務能力。

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇三

      1、負責樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門經營策略方向,負責本部門經營工作,根據公司制定的安全、衛(wèi)生、服務標準督導本樓層工作,嚴格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標,積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質和過硬業(yè)務素質的服務隊伍。

      2、服從上級領導并按時按質的完成下達的各項任務。

      3、根據前廳的實際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責,檢查并執(zhí)行好五常法。

      4、嚴格按照部門班次時間,以身作則,準時到崗,做好準備工作。

      5、了解當日客情,負責對本區(qū)域的工作作出相對應的統(tǒng)籌安排。

      6、每日召開班前班后會,保證員工儀容儀表符合標準,精神飽滿,考核員工的出勤情況,并根據當日任務安排員工,講評前班次工作情況,傳達公司和部門下達的各類文件內容,并貫徹落實。

      7、熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調動員工的積極性。

      8、對員工的各項技能技巧做到心里有數,并不定時的組織業(yè)務不熟的員工進行業(yè)務知識培訓。

      9、關心員工生活,鼓勵發(fā)展團隊精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內引起不必要的爭執(zhí)。

      10、檢查營業(yè)場所設施設備狀況,保證正常運轉,負責報修單,領料單,報批申請。

      11、上市時間須在一線督導,全面控制樓層服務工作,協(xié)調特殊客人予以特殊接待,在營業(yè)高峰期做好人員合理調配。

      12、在上菜高峰期協(xié)調好與廚房的銜接工作,保證按時、按質的出菜。

      13、樹立對內服務意識,用冷靜平等的態(tài)度處理各項問題,謹記平等、公正、公平的團隊精神。

      14、督導員工在公司內各種規(guī)范標準,負責員工的績效評估,按獎懲制度予以實施。

      15、定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

      16、做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點,年度盤點的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。

      17、受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

      18、班后需對分管口檢查后方可離崗,并對發(fā)現問題備案。

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇四

      1、向總經理負責,協(xié)助完成酒店的經營指標和工作任務。

      2、負責領導公司餐飲部、后廚部工作。

      3、協(xié)助總經理接待重要貴賓,建立良好的公共關系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進工作。

      4、對所屬部門主要管理人員及一線人員進行考核、評估。

      5、開展調查研究,分析酒店經營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,為總經理決策提供參考。

      6、負責所屬部門來信來訪的接待和處理工作。

      7、負責審定餐飲部、后廚部各項業(yè)務指標和工作計劃,并指導執(zhí)行。

      8、嚴格按照服務標準和程序,對所轄各分部進行控制,督導其為客人提供優(yōu)質服務。

      9、督導控制所轄部門成本,防止浪費。

      10、對所屬部門經營進行重要決策,對各項管理制度、管理方案、機構設置的研究制定,對部門中層管理人員的任免等。

      11、完成總經理交辦的其他工作。

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇五

      (1)餐飲營銷經理在酒樓總經理的領導下。開展各項銷售回訪工作崗。

      (2)深入了解本公司區(qū)域特征消費動態(tài),即時把握用餐信息。向部門負責人反饋。

      (3)負責完成公司下達營銷指標,積極做好客戶回訪,挖掘新客戶,擴展企業(yè)品牌

      (4)配合預定部門做完相關客戶資料完善工作,并按部門規(guī)定填寫相應預定信息,做好與樓面各部門溝通協(xié)調工作

      (5)協(xié)助部門制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及具體實施方案

      (6)遵守公司制定的各項規(guī)章制度,制度中一些要求如因崗位特殊因素,經報總經理特批

      (7)每周需提供相應的資料,并將客戶資料反饋于預定臺

      (8)每月對公司簽單客戶拜訪,如掛賬簽單單位或個人應進行業(yè)務款項催收,催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行,特殊情況應上呈總經理報批,凡無特批、超過時間以相應數額在績效獎金中扣除

      (9)配合樓面經理對賓客投訴進行跟蹤,處理好與客間的客我良好關系

      (10)嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒樓信息

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇六

      接受餐飲部經理督導,負責公司西餐部餐飲出品和服務以及各項行政管理工作。

      制定本部年度、月度的營業(yè)計劃,領導部門全體員工積極完成各項接待任務和經營指標。及時分析和總結年度、月度的經營情況。

      推廣餐飲銷售,根據市場情況和不同時期的需要,制定銷售計劃、有特色的食品及時令菜式和飲品的推廣計劃等。

      制訂服務標準和操作規(guī)程、服務規(guī)則,檢查管理人員和服務人員的工作效率和服務態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現問題及時糾正和處理。

      控制餐飲出品的標準、規(guī)格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,減少生產中的浪費,降低費用、增加盈利。

      處理客人投訴,與客人建立良好的關系。不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的消費環(huán)境。

      建立物資管理制度,保管好餐廳的各種器具、物品。

      制訂服務技能和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。

      對各級業(yè)務管理人員進行嚴格督導,不間斷地進行業(yè)務知識及工作業(yè)績考核,不斷提高業(yè)務能力和工作水平。

      抓好員工隊伍建設,熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業(yè)務水平,開展經常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發(fā)員工的積極性。

      參加公司經理例會及各種重要的業(yè)務協(xié)調會議,與公司各部門建立良好的溝通關系,互相協(xié)作、配合,保證營業(yè)工作順利進行。

      抓好設備、設施的維修保養(yǎng),提高完好率,加強日常管理,防止事故發(fā)生。

      抓好衛(wèi)生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開展經常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、餅房、庫房的安全。

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇七

      ●主持采購部全面工作,提出物資采購計劃,報總經理批準后組織實施,確保各項采購任務完成。

      ●調查研究各部門物資需求及消耗情況,熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況,供需心中有數。指導并監(jiān)督下屬開展業(yè)務,不斷提高業(yè)務技能,確保公司物資的正常采購量。

      ●審核年度各部呈報的采購計劃,統(tǒng)籌策劃和確定采購內容。減少不必要的開支,以有效的資金,保證最大的物資供應。

      ●要熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產地。檢查購進物資是否符合質量要求,對公司的物資采購和質量要求負有領導責任。

      ●監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務洽談,檢查合同的執(zhí)行和落實情況。

      ●按計劃完成各類物資的采購任務,并在預算內盡量減少開支。

      ●認真監(jiān)督檢查各采購員的采購進程及價格控制。

      ●在部門經理例會上,定期匯報采購落實結果。

      ●每月初將上月的全部采購任務完成及未完成情況逐項列出報表,呈總經理及財務部經理,以便于上級領導掌握全公司的采購項目。

      ●督導采購人員在從事采購業(yè)務活動中,要遵紀守法,講信譽,不索賄,不受賄,與供貨單位建立良好的關系,在平等互利的原則下開展業(yè)務往來。

      ●負責部屬人員的思想、業(yè)務培訓,開展職業(yè)道德、外事紀律、法制觀念的教育,使所有員工適應市場經濟的快速發(fā)展。

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇八

      1.在總經理授權下,全面負責酒店、餐飲線日常經營管理工作;全面負責各店面營運,市場拓展,供應,品控發(fā)展工作計劃、督導日常運作管理;

      2.認真執(zhí)行公司各項決議,定期向總經理匯報經營管理情況;

      3.按照公司確立的目標管理要求,負責制定店面經營管理方案和要求,并組織實施;

      4.建立健全店面管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡、高效的操作構架體系;

      5.根據市場行情及公司實際情況,組織制定店面整體營銷計劃,審批各類分項計劃并組織實施;

      6.擬定發(fā)展計劃,報公司審批后組織實施;

      7.負責召集每月工作例會和其他例會,及時通報公司經營管理情況,布置檢查每月工作任務,研究和解決有關經營管理問題;

      8.根據市場調研情況進行可行性拓展分店及加盟商、合作項目等。

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇九

      1、指導、參與、協(xié)調有關中餐廳的日常工作;

      2、保持、提高食物、服務的質量;

      3、協(xié)調餐飲部與其它部門之間的各項工作以向客人提供最優(yōu)質的服務;

      4、與廚師、酒店管理層一起擬定菜單以到達吸引預期目標市場的目的;

      5、幫助各分部經理達到預期的銷售目標及建立制定食物質量、服務質量及衛(wèi)生要求的標準;

      6、對餐飲部員工進行評估,提出必要的員工培訓計劃以提高各分部的服務標準。

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇十

      1、負責餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經營的所有計劃;

      2、負責實現部門的營業(yè)收入指標和利潤指標;

      3、籌劃和設計菜單,開發(fā)當地需求的餐飲產品;

      4、協(xié)調與其它部門的工作關系,確保賓客得到滿意的餐飲產品和良好的服務;

      5、制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入;

      6、健全物資管理制度,對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理;

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇十一

      1、負責公司對外營業(yè)的高端會所的銷售工作,協(xié)助上級(店長)負責會所的經營管理工作,保證會所經營業(yè)務的正常進行。對公司下達的各項經營指標,如營業(yè)額、銷售額等,能進行積極響應并配合上級達成;

      2、做好銷售工作計劃并執(zhí)行,保證所有銷售活動都向銷售目標和市場計劃的達成而努力;

      3、與客戶建立和保持良好的合作關系,并持續(xù)開拓潛在客戶,增加經濟效益;

      4、客戶到達時,檢查好各項工作安排,并為到店的商務團體提供卓越服務、vip接待工作;

      5、熟悉自己客戶分類情況及客戶的需求特點,建立客戶檔案,定期更新客戶名單;

      6、注意市場動態(tài),收集主要競爭對手和同行信息,對銷售業(yè)績和現狀進行有效分析;

      7、建立和保持跟各部門良好的合作關系。

      8、完成上級領導交辦的其他事項。

      餐飲經理崗位職責和要求 餐飲經理崗位職責及工作內容篇十二

      1、參加餐飲部辦公會議, 接受、執(zhí)行餐飲總監(jiān)的工作指令,并對其負責和報告工作;

      2、全面負責餐廳的日常工作,組織并參加餐飲每日例會,傳達酒店部門工作要求,保證餐廳經營業(yè)務的正常進行,完成規(guī)定的經營指標;

      3、參與制訂經營所需酒店品種價格制訂工作,并負責合理組織人力,實行規(guī)范服務,保持優(yōu)質服務水平;

      4、負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務培訓,不斷提高全員業(yè)務素質;

      5、負責餐廳設備財產的管理,控制物料消耗,建立衛(wèi)生制度并督導執(zhí)行參與中餐廳的改造和更新裝修工作;

      6、建立良好的協(xié)作關系,溝通與餐飲各部門聯系,協(xié)調進行工作;

      7、堅持服務現場的管理,檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務規(guī)程和質量要求做好各項工作,確保安全、優(yōu)質、高效;

      8、了解掌握貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳樓面服務員積極做好各種菜肴和酒水的推銷工作;

      9、負責餐廳樓面財產、設備和物料用品的管理,做好財產管理三級帳和物料用品的領用、保管及耗用報損工作。保持餐廳樓面設備設施整潔、完好、有效,及時報修和提出更新添置意見;

      10、認真處理客人對餐廳樓面服務工作的意見、建議和投訴,及時進行整改;

      11、負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務培訓,不斷提高全員業(yè)務素質;

      12、完成領導交辦的其他工作。

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