體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

觀看315晚會心得體會200字篇一

消費者，相對于提供產品及服務的經營者而言一直處于一種弱勢地位，往往在消費過程中會出現(xiàn)消費權益受損害卻又無法追償?shù)那闆r，因此需要強有力的宏觀調控手段來緩和消費過程中出現(xiàn)的該類矛盾。此次《消費者權益保護法》的修訂也體現(xiàn)出了對消費者保護力度的加強，更好來維護消費者的合法權益并對商家的不良行為予以嚴懲。以下是該法此次修訂的三大亮點。

在該法第二十三條第三項規(guī)定：經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝修裝飾等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。一般瑕疵舉證責任是由消費者來承擔的，但往往在舉證過程中，由于技術手段的欠缺及信息采取艱難，消費者很難拿出有力的證據(jù)。而該法條的規(guī)定就有效的解決了消費者舉證難的問題。但應當注意的是，該法條的適用僅限于經營者提供的機動車、計算機等耐用品及裝修裝飾等服務時，其它消費情況下舉證責任仍由消費者承擔舉證責任。

該法第二十八條規(guī)定：采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息。這一條為新增法條。該條明確經營者披露信息的義務，這緩解了消費者維權過程中找人難矛盾，經營者消息的公開化也讓經營中不能為所欲為。當然為了能夠讓該條具有可操作性，該法的四十四條規(guī)定了網(wǎng)絡交易平臺與經營者的連帶責任，也即當消費者利用網(wǎng)絡等遠程方式購物時如若權益受到侵害，網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。也就從經營者和網(wǎng)絡交易平臺提供者雙管齊下來使經營者披露自己真是有效的信息。

該法第五十五條規(guī)定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。對于這一條我們要注意兩點：其一，經營者有欺詐行為的，經營者的賠償金額由過去的物價的兩倍變?yōu)槲飪r的三倍，并且將最低賠償額度定為500元，增加了賠償倍數(shù)及最低賠償額度;其二，經營者明知有商品或服務缺陷仍提供而造成消費者人身損害的，消費者除了可以要求經營者賠償其損失，還可以要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償，也就是這種情況下經營者不僅要補償消費者損失，還有可能要承擔懲罰性的賠償。

綜上所訴，此次《保護法》的修訂加大了對不法經營者的懲罰力度，降低了消費者維權的難度，對消費者合法權益的維護有著不可小覷的作用?？v使修訂后的《保護法》仍存在某些不足，但它是法制建設過程中進步性的代表，對保護消費者的權益，規(guī)范經營者的行為，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發(fā)展具有十分重要的意義。

觀看315晚會心得體會200字篇二

又是一年315，又有老百姓津津樂道的315晚會。然而，業(yè)內卻戲稱，315晚會就是辦給各個企業(yè)老總和公關部看的。進入3月份，公關總監(jiān)們就開始千方百計打聽今年自己的公司有沒有“上榜”，315當晚，他們緊張地守在電視機前，如果被點名就立即開始危機公關，如果沒被點名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對晚會上被曝光的企業(yè)和產品義憤填膺。

但是，剩下的364天呢？這些侵害消費者權益的產品和行為就不存在嗎？回答是同樣存在，只是不那么引人關注。因為消費者權益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。

我國的消費投訴電話是12315。國家工商總局局長張茅曾透露，調查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個部級領導買的商品出了問題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費投訴。

而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進去。張茅自己也承認，工商系統(tǒng)內部檢查12315的時候也打不通?，F(xiàn)在統(tǒng)計12315投訴總量的時候，工商部門其實對數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”，因為有些投訴相關部門并沒有接到。

為了解決這個問題，去年3月份，工商總局建設了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺并正式開通。只要關注微信12315公眾號，就可以網(wǎng)絡投訴。上線僅9個月，網(wǎng)絡平臺就解決了38萬件投訴，效率非常高。

不過，這套系統(tǒng)還有待改進升級。比如，同電話一樣，投訴時消費者需要提供商家名稱或者統(tǒng)一社會信用代碼，但消費者往往很少記得商家的準確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的市場主體系統(tǒng)里查不到，無從投訴。

這些問題，把消費者攔在了投訴的大門外。怎么解決？首先還是應該借助技術力量。據(jù)了解，工商總局即將上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，將增加電子地圖功能，消費者點擊購買地點后，工商系統(tǒng)將通過大數(shù)據(jù)，在線處理舉報。

其次，相關管理部門要切實承擔起市場監(jiān)督作用，及時處理投訴信息，依法處理不法商家。

第三，還要盡可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。比如，繼續(xù)推進企業(yè)投訴公示試點，將企業(yè)被投訴的情況經由全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費者在購買產品或選擇服務時，可以提前查詢。如果發(fā)現(xiàn)這個商家有多次被投訴的經歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個心眼。同時，還要發(fā)揮媒體的作用，及時曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會共同監(jiān)督。

總之，消費者權益保護不該只是企業(yè)公關在315當天的一次大考，應該成為所有商家時時敬畏的一條準則。

觀看315晚會心得體會200字篇三

還是那么一個舞臺，卻一年比一年奢華；還是那么大量的觀眾，卻一年比一年增多；還是那么吸引人的內容，節(jié)目卻一年比一年精彩。這就是一年一度的315晚會。

昨天是315，是全國消費者的節(jié)日。晚上19：45，我就已經早早的售后在電視機旁了。

現(xiàn)場的觀眾朋友，電視機前的觀眾朋友，大家晚上好！隨著主持人熱情洋溢的開場白，20xx年315晚會正式開始了。

晚會首先曝光了騙人治療的神床。賣神床的工作者們用夸張，夸大的推銷手段和甜言蜜語拉近與老人之間的感情，讓這些老人在不知不覺中接受了床能治病的說法，并心甘情愿的花一萬多元買下這個完全沒有任何治療作用的床。

看到這里，我心里憤憤不平，對那些沒有一點人情味的商人生起了陣陣恨意。今天我才知道，原來我們身邊的人是如此沒有良心，竟然會為了自己掙錢而不顧別人的經濟損失及身體健康，這些商人太可恨了。

更可氣的是那些只做一次性筷子的工人們，他們居然使用工業(yè)硫磺和具有漂白作用的工業(yè)雙氧水漂白。這些都還不說，在筷子加工的過程中，工人們居然用腳翻筷子，腳與筷子這樣親密接觸，你難道還敢吃嗎？

這些工人們只想著自己賺錢，從不想別人的利益，真的良心唄狗吃了嗎？

看了今年的315晚會，我十分憤怒，氣憤商人們只想著自己怎么賺錢，卻從不為消費者考慮。最后，我希望消費者們不要被商品美麗的外表給迷惑。

觀看315晚會心得體會200字篇四

昨天從頭到尾看了315晚會，覺得心里感觸頗多！

此刻的社會已經變得可怕了，連奶粉這關乎新生兒生命健康的食品也敢造假了，整個社會外表像個外表光亮的蘋果，里面已經腐爛的厲害?。?！

社會的腐敗，誠信的缺失，道德的畸變，不能只靠自律和政府管制了，要靠全民參與！

對于腐敗，我獻上一策：

1，國家頒布法律，規(guī)定揭發(fā)的人可以免于受罰，即使是行賄的人也不受法律制裁，而且，重獎舉報的人，比如，a行賄100萬。a自己舉報受賄人，他無罪，而且100萬行賄的錢退回他，其他的舉報人，舉報后可以得到舉報案件的50%的受賄款作為重獎。

2，在頒布以上法律前，政府頒布大赦，規(guī)定時間內自首的受賄人，交回贓款，不受法律制裁，官照樣還做，國家保密，過了大赦，就嚴懲。另外，在這個期間國家管好海關等，阻止外逃。

總之，到時候，受賄人就不敢收錢了，沒準那天行賄人舉報他，她就慘了，行賄人還沒有事?。?！這樣的'傻事誰還做！??！

舉報制度推廣其他行業(yè)，重獎舉報人，重罰造假，不誠信的企業(yè)，對于，內部舉報人要保密和重獎。

總之，利用舉報制度，從新樹立社會風氣！

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